Диспут: вопросы и ответы

Здравствуйте, заказал телефон на али, посылка так и не пришла за 90 дней, открыл спор, продавец отказался возвращать товар. Затем спор обострился, али решило вернуть деньги, но продавец снова не соглсаился. ссылаяь на то, что он отправил товар и назад его вернуть не может. Али поменяло решение (ждать …

Это мой самый первый опыт с китайцем-козлом. Все мои немногочисленные диспуты ранее были приняты продавцами или подтверждены вмешательством алиэкспресс. Дело было так. Продаван не отправлял посылку ПОЛТОРА МЕСЯЦА, оттягивая этот момент трек-номером со значением "Электронное уведомление об отправке" …

Всем доброго времени суток! Проблема следующая - заказал на алиэкспрессе телефон за 521$, но продавец вёл себя по-скотски, а именно: 1) дважды в ответ на мои просьбы обещал указать цену посылки 150$, но указал 38.89$; 2) до оплаты обещал отправить посылку в течение 24 часов (это есть даже на скриншоте …

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли отменить спор (причина - не отслеживается), но в случае не доставки товара в срок его защиты, повторно его открыть по этой же причине? ситуация такая: я заказала заколки 03.02.2017, 17.02.2017 статус отслеживания изменился на "order has been cancelled" …

Добрый день. Хочу поделиться возникшей ситуацией и спросить решение. Купила товар, ждала отправки 16 дней (!). Дали левый трек номер, (e-packet), который 11 дней не отслеживался. Вобщем, я поняла уже в начале, что товар я не получу. Продавец написал слезливое письмо, что мол товар поврежден, выберите …

Здравствуйте! В общем ситуация такая. Продавец отправил заказанный мною товар дешёвой транспортной компанией Flyt Express, когда я при оплате товара выбрал China Post Registered Air Mail, на странице заказа это указано. Я ему пишу, почему так? и прошу выдать трек-номер на зарегистрированное …

Заказывал два телефона, первый пришел нормальный, второй с самого начала периодически сам выключался, спустя сутки телефон перестал включаться вообще. Создал спор о возврате денег, приложил видео с телефоном который даже на зарядку не реагирует, продавец сразу предложил либо вернуть мне 1500р при стоимости …

Почему время когда должна вмешаться адимнистрация 30 января, а окончательные переговоры должны закочится уже завтра? https://cloud.mail.ru/public/8GeZ/kzKWHuexa

Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация, я получил товар (лед лампы 2 шт.) и одна лампа сгорела песле 1,5 часа роботы, я бы даже сказал взорвалась((( есть фото ..., я скинул фото продавцу, и он сам попросил открыть спор, а деньги он вернет!Но при етом попросил указать причину спора" товар не …

Продавец дал китайский трек, который отслеживался до Екатеринбурга. Завтра должна была истечь защита покупателя, я открыл спор, продавец дал новый трек, посылка вчера прибыла в Домодедово, прежде поколесив по всей России. Крайний срок доставки истекает завтра (48 дней), а посылка придет в течении недели …