Диспут: вопросы и ответы

  • 0
    ответов

    Не доходят посылки с AliExpress. Что делать?

    Здравствуйте! Ещё в марте накупила по мелочи всякой ерунды: лаки, сережки и тд. Получилось порядка 20 единиц товара, из них пришло только 3. Треки, к сожалению, не отслеживаются. Что делать в такой ситуации? Не могу же я открыть 15 споров одновременно, а ждать у моря погоды надоело(( Нужно идти в отделение …
  • 1
    ответ

    Диспут повторно, после окончания срока защиты

    Кто сталкивался, открыл диспут за день до закрытия защиты, али сразу (робот) выдал решение подождать еще два дня, прошло уже 10, диспут в том же подвешенном состоянии. Боюсь сейчас закрывать, вдруг открыть повторно не даст.
  • 0
    ответов

    Купил на Alibaba, ттн выдает сегодня "доставка приостановлена", что делать?

    первый раз заказал на данной площадке, заказ оформил 15.04 и тогда же оплата 20-го "оформили для отправки"29.04 "поступление в международный сортировочный центр"01.05 "отправка с международного сортировочного центра"14.05 "доставка приостановлена" С алибабы на …
  • 0
    ответов

    Спор на AliExpress

    Здравствуйте, заказал телефон на али у fantacy technology, отправили быстро но посылка зависла где-то в Китае RB916161447SG. Нет движений по трэку уже больше 60 дней. Защита истекла и я открыл спор так как доставка была AliExpress standard shipping то и спор начала решать поддержка Али. Сначала попросили …
  • 0
    ответов

    Статус Delivery attempt failure доставки AliExpress

    Посылка с треком RU607205549HK с января висит со статусом Delivery attempt failure. Пробивается только на сайте https://global.cainiao.com/ На сайте почты России о ней ничего не известно. В моем почтовом отделении тоже ничего нет (проверял и по треку и по адресу). Сегодня aliexpress …
  • 0
    ответов

    Получена только часть заказа

    Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Продавец из двух разных товаров прислал только один под одним номером заказа. Заказ №: 8005883807243833, SA088632282EE Заказ перешел в статус "получено". Я открыл спор, приложив фотографии содержимого посылки, где четко видно, что второго …
  • 0
    ответов

    Некачественные кроссовки

    Здравствуйте. Купил горе обувь на Али. Не проносил и неделю как обувь развалилась. Тупо начал отрываться материал от подошвы. Не просто отклеиваться, а рваться. В описании материал: микрофибра. Не знаю как это проверить. Вроде никак. Но по ощущениям кроссовки словно из картона. Носил аккуратно. Сейчас …
  • 0
    ответов

    "Бесплатный (безусловный) возврат" товара с поломкой.

    Здравствуйте! Пожалуйста помогите решить проблему. Купил машинку для стрижки на Aliexpress. Машинка вышла из строя через 12 дней с момента доставки. Изначально в условиях заказа значилась "бесплатный возврат" (по условиям которого я могу вернуть товар без объяснения причины, к сожалению я нигде …
  • 0
    ответов

    Халява-Транспортировка отменена

    Выйгрыш в "халяве" был сразу оплачен (0,66 руб). Связалась с продавцом, он отправил заказ, отобразился трек номер. Спустя несколько дней, информация об отслеживании: Транспортировка отменена. Продавец обещал уточнить у перевозчика причины. Несколько дней нет ответа, а после моего напоминания …
  • 0
    ответов

    С Aliexpress пришёл не тот товар, который заказал

    Приветствую. Сделал два отдельных заказа у одного продавца на разные бамперы-чехлы для смартфона Oneplus 7. Продавец отправил одной посылкой этих два чехла, а самое главное оба чехла не к моей модели. а к Oneplus 7 Pro. Распаковку снимал на видео, сделал фото упаковки и чехлов на фоне упаковки. …
страница 1/125