Диспут: вопросы и ответы

  • 0
    ответов

    Некачественные кроссовки

    Здравствуйте. Купил горе обувь на Али. Не проносил и неделю как обувь развалилась. Тупо начал отрываться материал от подошвы. Не просто отклеиваться, а рваться. В описании материал: микрофибра. Не знаю как это проверить. Вроде никак. Но по ощущениям кроссовки словно из картона. Носил аккуратно. Сейчас …
  • 0
    ответов

    "Бесплатный (безусловный) возврат" товара с поломкой.

    Здравствуйте! Пожалуйста помогите решить проблему. Купил машинку для стрижки на Aliexpress. Машинка вышла из строя через 12 дней с момента доставки. Изначально в условиях заказа значилась "бесплатный возврат" (по условиям которого я могу вернуть товар без объяснения причины, к сожалению я нигде …
  • 0
    ответов

    Халява-Транспортировка отменена

    Выйгрыш в "халяве" был сразу оплачен (0,66 руб). Связалась с продавцом, он отправил заказ, отобразился трек номер. Спустя несколько дней, информация об отслеживании: Транспортировка отменена. Продавец обещал уточнить у перевозчика причины. Несколько дней нет ответа, а после моего напоминания …
  • 0
    ответов

    С Aliexpress пришёл не тот товар, который заказал

    Приветствую. Сделал два отдельных заказа у одного продавца на разные бамперы-чехлы для смартфона Oneplus 7. Продавец отправил одной посылкой этих два чехла, а самое главное оба чехла не к моей модели. а к Oneplus 7 Pro. Распаковку снимал на видео, сделал фото упаковки и чехлов на фоне упаковки. …
  • 1
    ответ

    Посылка по трек-коду, присвоенному моему заказу, получена в другом городе.

    2019-01-23 был оплачен заказ № 703757364820623Заказ должен был быть доставлен в город Могилев (Беларусь)Номер трек-кода LA516455745CNПо этому трек-коду заказ был доставлен в город Минск (Беларусь) и вручен кому-то 27.02.2019.2019-02-28 я связался с продавцом и сообщил ему о проблеме.Продавец признал …
  • 0
    ответов

    Нужна помощь в споре алиэкспресс

    Здравствуйте, нужна помощь в споре. Продавец указал завышенную стоимость товара, из за чего мне насчитали пошлину. Писал запрос на таможню о пересмотре стоимости, им плевать на выписку из банка. Посылку я не забирал, потому как не хочу платить из за ошибки продавца, открыл спор и приложил фото завышенной …
  • 0
    ответов

    СЕРТИФИКАТ НА ПРОДАЖУ.

    Попросил у продавца сертификат на продажу телефона и предоставил ему пример сертификата, на что он мне ответил: Dear customer, Sorry for the late reply, we do not work on weekends. We do not provide our certificate to customers. You can check with AliExpress to verify that we are an authorised seller …
  • 0
    ответов

    Сертификат на продажу.

    Попросил у продавца сертификат на продажу телефона,на что он ответил : Dear customer, We do not provide certificates. We can only provide an invoice for the purchase of mobile phones from our store. Thank you. Как я понял,он не имеет сертификата?
  • 2
    ответа

    Вместо беспроводной компьютерной мыши, прислали металлическую кружку/чайничек

    Первый заказ на Али и сразу спор)) Вместо беспроводной компьютерной мыши(RY914714580SG), прислали металлическую кружку/чайничек. Открыт спор на возврат средств в полном объеме, продавец до этого долго не отвечал на сообщения (видимо в связи с китайским новым годом), затем так же в последний момент, на …
  • 0
    ответов

    Кто сталкивался с подобной ситуацией?

    1. Продавец выдал трек-номер LVS169805004077093 (Почта Бельгии) 10.11.2018 г. 2. 21.12.2018 г. появилось сообщение, что посылку с этим номером получил Samir Riahi в Германии. В тот же день я написал продавцу с просьбой прокомментировать ситуацию и, если это ошибка - обновить данные трек-номерна …
страница 1/125