Открытый спор. Почему до сих пор не вмешалась администрация Aliexpress?
Почему время когда должна вмешаться адимнистрация 30 января, а окончательные переговоры должны закочится уже завтра? https://cloud.mail.ru/public/8GeZ/kzKWHuexa
-
Виктория из-за каникул сроки рассмотрения споров продлены автоматически, можете не переживать.
-
Viktor_Ksst Спасибо за ответ канечно, но я открываю спор первый раз, патаму и спрашиваю.
Виктория (гость)
-
Виктория В самом верху на сайте Алиэкспресс, да и многих других китайских интернет-магазинов большими буквами написано: "С 25.01 по 03.02 НОВЫЙ ГОД!!! РАБОТАТЬ НЕ БУДЕМ!!!! Неужели не видели?
-
Viktor_Ksst Не видела.
Виктория (гость)
-
Виктория Администрация должна вмешаться и вынести решение с 30.01 по 06.02. Сегодня 05.02. Ждите.
-
Спасибо за ответы.
Виктория (гость)
-
Все-таки смущает статус спора https://yadi.sk/i/k2NTjJor3Cx8TE
Виктория (гость)
-
Виктория Защита на какой срок вам дана?
-
Виктория а какой статус Вы ожидали увидеть? Типа "Сидим в сауне, бухаем, ждите ответа через неделю"???
-
Виктория из-за китайско-новогодних каникул все сроки сдвинулись автоматически. Продавец вчера вышел на работу, озвучил Вам своё решение по спору, потрудитесь уже ему ответить. Есть 2 кнопки: "Принять" и "Отклонить", завтра арбитраж Али увидит ваш ответ и статус спора изменится.
-
Viktor_Ksst Вот такой ответ мне был и нужен, продавцу ответила несколько часов раньше, что отклоняю его просьбу.
Виктория (гость)
-
Юрий В. До 22.02.2017 как раз до моего день рождения. Продавец продлил сам защиту. Ну и еще тогда один глупый ворос почему "автомобильчик" показывает 45 дней по прежнему? https://yadi.sk/i/CTa3BJTv3Cygd9. Начало моей истории здесь https://www.gsconto.com/ru/qa/show/140325/Kak-postupit-v-takom-sluchae#comment_141259
Виктория (гость)
-
Виктория Мне кажется вы путаете понятия: Срок защиты и Доставка в срок (в разделе Гарантия продавца).
На Али при открытии спора в основном ориентируются на окончание сроков защиты. Прочитайте весь пункт 1. , там где у вас подчеркнута дата.
-
Виктория Посылка зависела в Китае со второго января. С тех пор никаких подвижек. Написано в пути.
Владислав (гость)
1 ответ
-
Сегодня мой первый спор решился в мою пользу, полный возврат средств. Вот ссылка на магазин недобросовестного продавца https://ru.aliexpress.com/store/340533?spm=2114.10010208.0.0.Ol4kOr. Продавец разместил в своем магазине товар дешеле, чем у других продавцов я делаю заказ. На самом деле ничего прод не высылал, дал чужой трек и пытался меня уговорить купить что-то из своего магазина, дешевый товар оказался ловушкой, чтобы привлечь неопытных покупателей вроде меня. Так же в процессе спора продавец неоднократно пытался "вернуть" мне деньги за товар на РауРаL, просил отменить спор и просил поставить ему 5 в отзыве. Отзыв я ему оставила соответвующий и влепила 1 звезду.
Loading
Патамушта!!! Про Новый Год (Spring Festival) в Китае ни разу не слышали? У администрации тоже были выходные. У меня спор в стадии обострения с 23 января, решение арбитража должно было быть до 30 января максимум, а вынесли только вчера, 4 февраля. И я их понимаю.