Украинская таможня начислила большую пошлину (~110$), как быть?

Игорь (гость)

Всем доброго времени суток!

Проблема следующая - заказал на алиэкспрессе телефон за 521$, но продавец вёл себя по-скотски, а именно:

1) дважды в ответ на мои просьбы обещал указать цену посылки 150$, но указал 38.89$;

2) до оплаты обещал отправить посылку в течение 24 часов (это есть даже на скриншоте описания заказа, сделанным али в момент заказа), но через 7 дней, по истечению срока отправки, после которого заказ автоматически отменяется, продавец дал мне фейковый трэк, который через 3 дня поменял на реальный и ещё 2 дня не передавал телефон курьеру службы доставки (courier failed to pick up the package). Итого отправка вместо заявленных в описании товара 24 часов заняла 12 суток.

Теперь к сути проблемы - украинская таможня не поверила, что смарт стоит 38.89$, мне светит пошлина в районе 110$.

Вопросы:

1) Реально ли в этой ситуации выиграть диспут с продавцом на частичный возврат денег?

2) Если да, то по какой линии лучше вести спор - несвоевременная отправка вопреки информации о 24ч в описании, выдача фейкового трека или частичное возмещение таможенной пошлины? Или, может, всё вместе?

3) Если я напишу таможне заявление, что отказываюсь от посылки и они отправят товар обратно продавцу, то какую причину диспута лучше указать - "таможня не пропустила товар" или "таможенная пошлина слишком высока, я не хочу платить"?

Заранее искренне благодарю за Ваши ответы! Желаю не попадать в такие ситуации!

  • Игорь Когда вы оплачивали заказ, на что рассчитывали? Какая разница, сколько там указал продавец. Для того таможня и существует, чтобы сдирать предусмотренную кодексом пошлину. Они ж не завышают стоимость товара, насколько я понял, берут реальную цену. Попытки обойти установленную пошлину называются - контрабандой. Пошлина, которую вам начислили, соответствует закону, и об этом вы должны знать, заказывая за рубежом товар. То что там были проблемы с треком, сейчас значения не имеют, заказ уже в стране назначения и сроки защиты не нарушены. Спор вы можете открывать по причине - проблемы с таможней. Но в этом случае, наверняка, часть суммы потеряете и будете ждать пока продавец получит товар назад. А это месяц в таможне и месяц в пути или более. Как по мне, проще насобирать еще 110$, забрать телефон, чем ждать два месяца и, возможно, потерять туже сумму.

    Юрий В. 830
  • Юрий В. Юрий, первая половина Вашего сообщения никоим образом моих вопросов не касается. Не нужно мне читать морали и цитировать законы. Если бы я мог быть на 100% уверен, что мои кровно заработанные 110$ уйдут на зарплату учителю или на ремонт дороги, то без колебаний их заплатил и не пытался юлить. Но т.к. с высокой долей вероятности мои деньги через нехитрую схему в конце-концов уйдут в карман какому-то зажравшемуся чиновнику, то уж увольте. Борьба с коррупцией у нас в стране даже сейчас - не более, чем пыль в глаза Западу и наивным украинцам, которые верят в то, что в стране что-то поменялось. Для меня 110$ - не такие уж и большие деньги, но это вопрос принципиальный.

    По поводу второй части Вашего сообщения - благодарю за совет, тоже склоняюсь к тому, что проще заплатить пошлину. Но всё равно осадок от скотского отношения продавца остался.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Тебе надо было сразу идти в отказ от товара как только продавец начал юлить после того как получил тел протестируй полностью может быть лажа и ты с ним ещё на носился у меня было такое планшет заказал тоже неделю отправку ждал в результате магазин закрыт и жалобы господу богу токо проработал неделю хотел спор а там. все баста приехали , а второй случай с задержкой там все чотко придупридил сразу нет цвета подождеш или бери другой без проблем подождал пришло все норм продавец чётной сразу повёл себя

    Karadas1970 (гость)
  • Егор Лавкин у многих продавцов даже в описании товара написано " Всю ответственность за таможенные пошлины несёт на себе ПОКУПАТЕЛЬ". За пошлину ничего не выспорите.

    Пошлина оплачивается в почтовом отделении при получении посылки с выдачей кассового чека, т.е. все уплаченные деньги проходят официально через кассу. Про какие "нехитрые схемы" вы рассказываете?

    Viktor_Ksst 1.6k
  • Karadas1970 У продавца больше 2400 проданных смартов, отзывов с низким рейтингом немного, но есть - поэтому маловероятно, что с телефоном будет что-то не так. Процесс получения буду полностью снимать на видео и, в случае брака, буду открывать спор на али по этому поводу, тут уже будет веская причина по проверенному поводу. Благодарю за ответ)

    Егор Лавкин 12
  • Viktor_Ksst Только что на другом ресурсе человек ответил, что была такая же ситуация, но сумма пошлины меньше (21$). Он её оплатил, сразу же открыл спор, сфоткал посылку и форму CN22 на ней, чек об оплате пошлины, письмо о пошлины от таможни, добавил скрин со стоимостью заказа и скинул этовсё в доказательства к спору. В итоге выиграл полный возврат пошлины (21$) в связи с тем, что продавец значительно занизил стоимость посылки (более, чем в 10 раз).

    То, что оплата пошлин на почте проходит прозрачно и в итоге идёт в бюджеты (местный и общегосударственный) - это понятно. Я о том, что потом происходит с этими деньгами в бюджетах.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Я все таки не пойму, в чем продавец виноват? Он в ваших интересах занизил стоимость в декларации дабы уменьшить налоговую базу. Написал бы реальную стоимость, попали бы на туже пошлину. На каком основании Али не отдаст продавцу деньги, а отправит их вам обратно? Вы им тоже про зажравшихся чиновников будете рассказывать?

    Юрий В. 830
  • Юрий В. Юрий, всё просто, надо только уметь читать.

    1) Продавец до покупки соврал (как в переписке, так и в описании товара) о том, что отправит мою посылку в течение 24 часов, а отправил по факту через 12 суток. Если бы я знал об этом изначально, то воспользовался услугами другого продавца, тем более что товар стоит, на минуточку, 520$.

    2) Я дважды просил, а продавец дважды пообещал, что задекларирует стоимость товара в размере 150$ - неподозрительной для таможни суммы за телефон. В итоге он задекларировал 38.98$, что смотрится, мягко говоря, неубедительно. И сделал он это для того, чтоб меньше платить за страховку посылки службе доставки, а не в моих интересах.

    Вывод - продавец - наглый лгун, который не сдержал своё слово и врал мне для того, чтоб я купил товар у него а потом чтобы я не отменял заказ.

    Я буду требовать частичный возврат (в размере суммы пошлины) на основании того, что продавец указал стоимость товара более чем в 10 раз ниже реальной, чем создал мне проблемы с таможней, которые пришлось решать монетой. Это повод. Причина - его ложь и скотское отношение.

    Нет, это я рассказываю только тем, кто меня пытается в интернете жизни учить.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Вы же сами просили продавца занизить для декларации стоимость. Продавцу достаточно предоставить скриншот переписки. Этого будет достаточно, чтобы спор закрыть с возмещением 0 рублей.

    Bagal 1.9k
  • Bagal Совсем не факт. Переписка для али - не аргумент. А письмо таможни с печатью, фотка посылки с декларацией CN22 и квитанция и видео об оплате пошлины на почте - вполне.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин "...на основании того, что продавец указал стоимость товара более чем в 10 раз ниже реальной, чем создал мне проблемы с таможней, которые пришлось решать монетой..." - если бы он указал реальную стоимость, вы бы и так пошлину платили.

    Viktor_Ksst 1.6k
  • Viktor_Ksst То есть господин насиров домики в Лондоне себе честно нацаревал? Да если б только он один(((

    [email protected] 56
  • [email protected] а зачем кивать на кого-то? За свои действия надо самому и отвечать.

    Viktor_Ksst 1.6k
  • Viktor_Ksst 1) Мне в начале января пришёл такой же товар, продавец указал реальную стоимость. Таможню пролетел без проблем, пошлину не насчитали, поэтому не факт. Это лотерея.

    2) Если бы он указал реальную стоимость, то таможня быстро бы насчитала пошлину и не задерживала мой товар для сверки стоимости. А так я уже потерял 2 недели из-за долгой отправки и вот уже неделю из-за того, что телефон валяется на таможне. В лучшем случае только через неделю насчитают пошлину и отправят. Причём хрен его знает, какую стоимость таможня возьмёт за базу. Занизил продавец её лишь затем, чтобы платить меньший страховой взнос почтовойслужбе.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Вы предлагали продавцу задекларировать 150$, он написал 38$. Обе цифры лживые. Интересно как вы будите аргументировать в споре? В место одной запрошенной лживой цифры вам написали другую лживую? И какие проблемы с таможней он вам создал занизив сумму в 10 раз? Ну написал бы истину 520$ - попали бы на туже самую монету. Сами пишите, что это лотерея, а в ней очень редко кто выигрывает. Ну повезло вам раз, что из этого - всегда халява будет?

    Юрий В. 830
  • Юрий В. Вы явно не улавливаете суть. Давайте попроще обьясню:

    1) Продавец наврал мне с 3 короба и вёл себя по-скотски (по моему скромному мнению, которое может не совпадать с Вашим). Дело не в том, что я попал на пошлину, к этому я был готов. Дело в его скотском отношении.

    2) К сожалению, ложь продавца в переписке и его непорядочность - не аргумент в споре с али и не причина для частичного возврата денег. Но я жажду справедливости, которой могу добиться лишь обвинив продавца в занижении цены и проблемами с таможней, к котооым это привело.

    3) Я могу доказать в споре, что продавец занизил цену посылки. Продавец не сможет доказать, что я его об этом просил. Переписка для али - не доказательство. К сожалению, наказать продавца я могу лишь так, что и считаю нужным сделать.

    P.S. Если Вы не разделяете мои взгляды и позицию в данном вопросе, то не стОит мне об этом писать. Вместо того, чтобы по сути ответить на мои вопросы и дать дельный совет, Вы в ответ мне задаёте свои вопросы и мы ведём переписку ни о чём.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Вряд ли Вам смогут посоветовать что-то дельное в Вашей ситуации. Подавляющее большинство пользователей этого ресурса не пользуется маневрами по уменьшению оценки стоимости вложенного товара, ибо в этом нет никакого смысла (пока, по крайней мере). Вы лучше действуйте по своему разумению, а потом поделитесь результатами. Я думаю, что многим это будет интересно.

    P.S. Лично я не поставил бы на Вашу победу в этом вопросе.

    macand 1.4k
  • macand Спасибо за участие)

    Результатами этой эпопеи поделюсь здесь, подобные случаи найти нереально. На другом ресурсе нашел и переписываюсь с человеком, который аналогичный спор выиграл. Вначале медиатор али потребовал ещё доказательств, он списался с русскоязычной поддержкой, те вмешались в спор и решилм в его пользу. В любом случае терять мне нечего)

    P.S. Я настроен оптимистично) на крайняк хоть горе-продавцу нервы попорчу в ответ)

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Вы все правильно пишите, если бы продавец в декларации завысил стоимость телефона, а таможня взяла за базу эту завышенную стоимость. Тогда бы вы попали на большую, чем нужно пошлину. Любое занижение продавцом стоимости работает в вашу сторону, т.к. понижает налоговую базу. В этом случае, если бы таможня не всунула нос, вы либо заплатили бы меньше, чем нужно, либо вообще б не платили. В случае занижения стоимости у вас был хоть небольшой шанс проскочить таможню. То, что 150 выглядит менее подозрительно, чем 38 - это опять рулетка, в таможне тоже не дураки работают. Ну не выпал вам Джекпот, не судьба. Китаец-то причем, он вам под играл. Сроки отправки завысил, так на Али со сроками всегда бардак, все издержки покрываются ценой заказа. Если это не устраивает, тогда проще в Розетке взять - дороже, но нет таможни и назавтра доставят.

    Юрий В. 830
  • Юрий В. И да и нет.

    Если бы продавец указал реальную стоимость, то скорее всего, таможня бы поверила и перепроверять не стала. Или посылка вообще бы проскочила даже с реальной стоимостью, у меня так было.

    Таможенник не будет искать самую низкую цену на оцениваемый товар по алиэкспрессу. Откроет 1, максимум 2 лота и возьмёт первую попавшуюся цену. Я брал товар по акции, сейчас он стоит в среднем на 80$ дороже, в некоторых лотах и на 120-140$. Звонил сегодня на таможню, отправил им скрины заказа и выписки с приват24, инвойс с реальной ценой от китайца. Мне сказали, что это всё круто, но они знают, что такое фотошоп и имели они это ввиду - считать будут по реальной стоимости на данный момент, которая значительно выше той, по которой я покупал. Так что в выборе декларирования продавцом между 39$ и реальной стоимостью я бы выбрал последнюю, тут он в мою пользу явно не сыграл.

    Гадать что бы да кабы - дело заведомо гиблое.

    Касательно розетки и прочего - он обещал отправить за 24ч, он не сдержал слово, а за это нужно отвечать.

    По факту имеем следующее - продавец дважды обещал задекларировать 150$ и не сдержал слово. Продавец обещал оправить товар за 24ч, а отправил почти через 2 недели. Продавец дал фейковый трэк чтоб заказ автоматом не отменился. Из-за продавца мне насчитают пошлину на цену, выше реальной на момент покупки. Претензии к китайцу у меня именно по этим статьям, а не из-за того, что мне придётся платить пошлину.

    Но т.к. для спора с али мои претензии - не аргумент, а желание научить китайца отвечать за свои слова есть - буду это желание удовлетворять любыми доступными средствами.

    P.S. Вы можете с этим не соглашаться, жалеь китайца и спорить со мной и дальше. Но это моё дело, пострадали мои нервы, потерял время я, насчитают пошлину выше реальной мне, а потому и решать, как в данной ситуации поступить тоже мне. И обсуждать это с Вами у меня никакого желания нет. Если у Вас нет ответов на заданные мною в теме данного обсуждения вопросы - не смею задерживать.

    Егор Лавкин 12
  • Егор Лавкин Не дай Бог связаться с таким клиентом как Вы..... Вряд ли Алиэкспресс примет Вашу сторону. Да и нервы продавцу Вы потрепать не сможете. Спор закроют в его пользу, так как все что произошло вписывается в правила торговой площадки. Не рвоте себе душу. По берегите свои нервы.

    Леон 74
  • Леон Уважаемый, я не намерен ни с Вами ни с Юрием ни с кем-либо ещё обсуждать есть ли у меня моральное право наезжать на этого продавца или нет. Вашим мнением я не интересовался, да и значения в этой ситуации оно не имеет никакого. Я считаю, что я прав и имею полное право наказать продавца любыми угодными мне средствами. Глаз за глаз. Что считаете Вы - дело сугубо Ваше интимное и личное. Если у Вас нет совета по делу и очень хочется поразглагольствовать на философские темы - в Интернете полно соответствующих ресурсов. В этом топике по теме от силы люди строчек 5 написали, остальное - потоки мнений и бесполезной болтовни, которые мне, отнюдь, не интересны.

    Егор Лавкин 12
  • Игорь Уважаемые защитники продавца и прочие моралисты!

    Убедительная просьба - не нужно утруждать себя комментарием в этой ветке, если Вам нечего сказать по делу. Ваше мнение - огромная ценность, которую я, в силу узколобости и озлобленности своей по достоинству оценить не смогу.

    P.S. На случай если Вам всё ещё жалко бедного китайского продавца , у Вас чешутся ручонки добавить сюда спама и Вы считаете, что его неоднократная ложь и пустые обещания - не повод преподать бедняжке урок:

    В комментариях к заказанному мной товару я прочитал отзыв американца, которому продавец отправил вместо заказанной модели на 128гб серого цвета модель на 64гб золотого цвета, которая была на 130$ дешевле. Американец открыл спор с али, продавец ему отправил 50$ через paypal и попросил закрыть спор, что тот и сделал. На следующий день продавец через пэйпэл вернул деньги, а деньги за заказ перевелись продавцу, американца он в чате добавил в чёрный список.

    Егор Лавкин 12

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах