Открытие спора
Продавец дал китайский трек, который отслеживался до Екатеринбурга. Завтра должна была истечь защита покупателя, я открыл спор, продавец дал новый трек, посылка вчера прибыла в Домодедово, прежде поколесив по всей России. Крайний срок доставки истекает завтра (48 дней), а посылка придет в течении недели. Могу ли я рассчитывать на частичный возврат средств и в каком объеме(заказ на 4500 р.)?
Loading
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
На каком основании Вы рассчитываете на частичную компенсацию? Либо посылка не пришла - возврат 100%, либо товар неудовлетворительного качества или некомплект - тогда частичный возврат. В вашем случае счетчик до конца защиты уже не актуален так как Вы открыли спор. Попросите продавца продлить защиту на 2 недели, отмените (cancel) спор, пока он не перешел в стадию обострения и ждите свою посылку. Важно спор не закрыть, а именно отменить, чтобы в будущем за Вами осталось право открыть спор по новой. Почитайте на этом форуме подробнее, как отменить спор правильно.