Диспут: вопросы и ответы

Здравствуйте!Заказала на Али графический планшет за $50. Оказалось, что он периодически отпадает - комп перестает его видеть. Написала проду (с высоким рейтингом), он начал писать письма - поменяйте дрова, поменяйте кабель и. т д. Причем отвечает на мои письма через 2-5 дней. Я послала ему видео, к сожалению …

Заказ (безтрек) запаздывал, продлила срок на 20 дней, все равно не пришел. Открыла диспут. Прод во время диспута продлил срок защиты еще на 30 дней и просит "Cancel" диспута. Если соглашусь и все равно не придет, смогу ли снова открыть диспут?

Добрый день! Заказывал б\у процессор для ноутбука. После вскрытия упаковки обнаружил что у процессора отломанны 6 контактных ножек. Создал спор 17 Апреля с причиной возврата "товар поврежден". Спор минуя продавца сразу попал на рассмотрение Aliexpress. Было написанно,что решение будет вынесенно …

Заказал наушники и продавца. Недавно зашел и прочитал гневный отзыв про то что наушники поддельные с одной звездой. Написал продавцу, он сказал что наушники которые ко мне едут не оригинальные и готов вернуть средства если мне не понравятся наушники. Как поступить? В идеале хотелось бы вернуть средства …

Открыт диспут, по причине "товар не пришел, а время защиты истекает", жду уже 95дней. С продом к согласию не пришли (ждите, придет, 0$ возврат). На сайте написано, что в этом случае вступит Али (с 4 апреля). Но сегодня уже 5-ое, но не видно вступления Али. Время работы площадки (PST) отстает …

Доброго времени суток. У продавца на Aliexpress мама заказала 19 женских вещей. Сегодня получил посылку. Пришла целой, без вмешательств и скотча, в упаковке продавца. Вскрытие, извлечение товаров - заснял. Оказалось, что в посылке только 9 предметов из 19. Хочу открыть спор на алиэкспресс для возврата …

Оплатил товар на алиэкспресс. Через день появилась отметка что товар выслан. Был указан код отслеживания LM....CN (china ems). За 10 дней никакой информации по отслеживанию не появилось. Написал продавцу. Ответа не было. Пытаюсь зайти на его страницу - а магазина уже нет. Открываю на 12 день диспут …

Вопрос касается срока гарантированной доставки , у кого какой был опыт по возмещению денег, я приложил скрин, где на алиэкспрес продавец гарантирует что в срок ( в моем случае 60 дней ) доставка в любом случае будет доставлена. Этот срок имеется ввиду от даты покупки или от даты начала отображения трека …

Начнём с того, что я переводчик и английским владею свободно. Описывая ситуацию в диспуте, я пишу простыню текста в подробностях и последовательно повествуя о своей проблеме. Я дважды меняла причину своего диспута (трек не трекается, посылка идёт не мне) со скринами треков, где показано, что имя адресата …