Диспут: вопросы и ответы

что делать? пришла посылка-пакет и вместо трех заказанных платьев пришло всего два, пишу продавцу , спрашиваю - молчит. стала открывать диспут. там пишут :Выберите свою проблему из вариантов ниже: Проблема прослеживания логистики: Защита покупки заканчивается, но пакет все еще в пути Пакет был возвращен …

Заказал неделю назад телефон в етого продавца http://www.aliexpress.com/item/4-7-inch-Lenovo-S650-Mini-VIBE-X-3G-Smartphone-IPS-960x540-Android-4-2-MTK6582m/1566338941.html буквально 5 минут назад зашёл в магазине нету товаров, мне были дали трек-номер но прошло семь дней итого трек до етих …

Продавец дал трек, который не является корректным и не сохраняется ни в одном трекере. Прошло 5 дней, и я могу открыть спор. НО! Спор не открывается:  Вы можете "Открыть спор" через 5 дней после того, как продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы …

Привет всем! Предисловие... Откарыл спор на Али из-за того, что телефон который мне прислали не соответствует описанию на сайте (экран не такой+с дефектом). Предложил продавцу сделать компенсацию в размере стоимости экрана, это около 70 у.е. Продавец сказал что это много, торговаться не хочет как я понял …

Получил товар, но он не работает. Связался с продовцом он предложил вернуть товар, дал адрес. Я открыл диспут и не дожидаясь ответа вернул товар. Потом дипут обострил, требовал полного возврата денег. уже 40 дней , пока ничего. Отследил по трек номеру посылка давно в Китае , но адресат не получил.

Что мне делать? Первый раз открыла спор по причине брака товара, у куртки нет кнопки и на пояснице торчит бугром. Я носить куртку не могу качество ужасное. Открыла спор на полный возврат денег и без отправки вещи обратно продавцу. На следующий день продавец изменил сумму в меньшую сторону и …

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сделала заказ на Али, 20 января, 16 февраля посылка вылетела из Китая и всё, больше никаких известий нет. Сначала просила продавца продлить срок доставки. Потом, когда он продлил и время снова подошло к концу, я открыла спор, он его отклонил, сумма возврата стала …

Заказала видеорегистратор у Henny Liu(алиэкспрес). Трек номер отслеживался только до России (UA114052439YP). На доставку было 90 дней. Я постоянно писала продавцу, что товар не отслеживается, он говорил ждать, т.к. должны в России присвоить новый номер. До получения осталось 3 дня, я открыла спор, попросила …

Подскажите, пожалуйста! Товар пришел не соответствующий размеру, через сообщения договорилась с продавцом о возврате. Диспут же все равно надо открывать? Не получается. Все заполняю, требует от меня вложения. Даже если вкладываю фото, ничего не происходит.

Добрый день! Заказывала товар на Алиэкспресс, продавец предоставил трэк-номер,который не отслеживался. В ответ на мои письма говорил,что надо подождать и все придет. Я продлила защиту, открыла спор, но продавец в течении 5 дней не подтвердил спор. Сегодня зашла в свои заказы и он стоит в статусе "Завершен" …