Не получается открыть спор на Алиеэкспресс

Ольга (гость)

Подскажите, пожалуйста! Товар пришел не соответствующий размеру, через сообщения договорилась с продавцом о возврате. Диспут же все равно надо открывать? Не получается. Все заполняю, требует от меня вложения. Даже если вкладываю фото, ничего не происходит.

1 ответ

  • Ulyana 597

    Да, нужно открывать диспут.

    Какое фото добавляете? Поддерживаются только форматы jpg,jpeg,bmp,gif,png.

    • Ulyana Да, знаю, все уже перепробовала, во всех форматах, уменьшила, все равно ничего не получается.((

      Ольга (гость)
    • Ольга А что вы конкретно нажимаете?

      Что пишет?

      Ulyana 597
    • Ulyana Ничего не пишет. Нажимаю кнопку "отправить".

      Ольга (гость)
    • попробуйте через другой браузер

      Ulyana 597
    • Ольга Нажимаете кнопку "Отправить" и пару минут ждёте? Он тормозит часто, причём, не показывая признаков жизни. Потом отправляется. Но через другой браузер или с другого устройства всё таки попробуйте. Меня сейчас, например, с компьютера в complaint center не пускает.

      JGG 5.5k
    • Ulyana Все пробовала, ничего не получается(((

      Ольга (гость)
    • Ольга Вот Вы нажали кнопку "Отправить", дальше что происходит?

      JGG 5.5k
    • Ulyana Ничего.

      Ольга (гость)
    • Фотографии какой общий объем имеют?

      Ulyana 597
    • Ulyana 2 мб

      Ольга (гость)
    • Ольга Ровно 2мб?

      Ulyana 597
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах