Shopotam: отзыв пользователя Ольга
Достоинства:
Ничем не отличается от конкурентов
Недостатки:
Полное отсутствие сервиса, обман по услугам и неспособность решать сои же внутренние проблемы с доставкой
Комментарий:
Сервис ужасен. Посылка, отправленная экспресс-доставкой 2-8 дней личным каналом Шопотам, хуже нашей российской почтой. Потому что на территории России у них некий посредник spsr, который просто посылки не доставляет и хамовато говорит:" таких как вы с Шопотама у нас тысячи и мало ли за какой срок доставки вы покупали услугу. Ждите, когда наши курьеры освободятся." Со стороны Шопотома разводят руками, многократно извиняются и честно признаются, что никакого влияния на эту курьерскую службу они оказать не могут и помочь мне тоже, хотя они имеют передо мной вообще-то обязательства, а не благотворительную помощь:). Итак, стоимость экспресс доставки Шопотама за 2-8 дней, стоимостью 140$ с 7 декабря по настоящее время (18 декабря) не доставлена. Иду в суд и обращаюсь в страховую для возмещения. Остальным совет: пользуетесь проверенными ( с моей стороны) посредниками, как шипито и не верьте супер услугам Шопотам с халатным сервисом за переплаченные деньги... Или хотя бы выбирайте доставку нашей почтой- разницы в сроках нет, зато цена ниже в разы. А я буду судиться за компенсацию.
1 комментарий
Упс... По работе пользуемся СПСРом - по итогу оказались лучшими транспортниками из всех остальных по цене и срокам. (В смысле - относительно недорого и сроки приемлемые) Последнее время чуть похуже стало - но все равно на уровне. Не знал, что у них настолько плохо все с Шопотамом.
.. А Шопотам - согласно вашему отзыву - все-таки честно себя повели - не стали юлить, честно сообщили, что проблема с их партнером, на которую они не могут оказать влияния.. Если реально в суд подадите - напишите здесь про это потом, очень интересно, как все разрулится... По идее, Шопотам переадресует вашу претензию в сторону СПСР.
...В свое время Шипито отправлял мне мою покупку, совершенно не упаковал внутри и она разбилась в дороге, причем посылочная коробка была как новенькая (вообще никак не обмята). Написал об этом им в Шипито - они, типа, ок, мы подадим претензию к почтовикам, пришлите нам пожалуйста акт от вашей почтовой службы. На все мои сообщения с приложением фото, что почтовая коробка была как новая, соответственно, почта вроде как ни при чем, да и акт они мне не подпишут, раз я вскрывал не на почте - была единственная реакция - если не будет акта, то мы, конечно, претензию подадим, но результат будет нулевой... На этот все рассосалось.. Я с битой покупкой, Шипито со своей правдой. Вроде как формально Шипито правы, а по справедливости - не совсем...
С Шопотамом - была другая история. Получив посылку уже почившим в бозе Шопотам-экономом, я дома при рассмотрении увидел, что куртка, которая ооочень долго ко мне добиралась , пропорота на груди ножом. Я точно знал, что это не я (я аккуратно вскрываю свои посылки, да и коробка не позволяет так её вскрыть) и не продавец (были фото). Расстроился, написал претензию, приложил фото. Помятуя про Шипито - посчитал, что на это все и закончилось. Ан нет, примерно через 2 недели на мой счет Шопотам зачислил сумму за куртку из инвойса, правда, только цену куртки (без доставки по США и без доставки в Россию)..
Так что не знаю, кто там из них лучше - по мне все они примерно одинаковые, со своим косяками