Shopotam: отзывы покупателей и пользователей

Терпимо по деньгам, служба поддержки помогает.

Не для лентяев, надо много читать чтоб понять, чего и как.

Заказываю в основном в Китае, очень люблю обувь и одежду оттуда. Но решила купить и в США, с ебей. Как оказалось ебей тот ещё ебей. Мне попался плохой продавец. Он прислал товар не полностью, хорошо что была заказана проверка и фото, я об этом узнала, очень расстроилась. Но мне помогли, специалисты связались с продавцом, я долго ждала ответ. А потом продавец прислал мне остаток да ещё и дал компенсацию. Не знаю я как они там его припугнули, но получила товар полностью и с компенсацией. В целом всё хорошо, единственное иногда долго делают посылки. Но я привыкла, не в соседнем магазине покупаю, можно и подождать.

Отличный сервис, всегда идут на встречу клиенту! Очень удобно сотрудничать! Заказывая через эту компанию, я абсолютно не волнуюсь за доставку своих вещей)

не заметила

Формировала 2 посылки, обе пришли в срок.

проблемы есть, но они всегда идут на встречу и это не может не радовать! Спасибо вам!!!

Заказала через сервис уже 37 посылок

Обычный посредник с умеренными ценами.

Всё четко и в срок.

Телефонная поддержка всегда доступна.

Не хочу повторяться, но поддержу коллег:

- отсутствие MF склада в Германии

- в последнее время жутко глючит сайт.

От себя:

- пару раз попадал на глючных мартышек в саппорте, они бедолаги даже не понимала о чем идет разговор. Перезвонил и всё решил с другим оператором, делов-то?

Записывайте имя оператора в начале разговора, потом клещами не вытяните. :)

- программеров набрали явно по объявлениям, а может это и результат реформирования образования.

- Не стыковки в ценовой политике. По емл пришла стоимость доставки одна, а на сайте висит другая. :(

Юзаю их с 2011 года.

Косяков особых не замечено, наверное потому, что не попадал.

Но могу сказать одно, ОЧЕНЬ много истеричных клиентов.

Читаешь отзывы и думаешь - Господи куда я попал и де мои вещи???

Ну никак народ не поймёт, что сроки доставки (особенно EMS чёрт бы её побрал) от Шопотама не зависят.

На MF адрес получено 8 посылок, ни одной проблемы.

Покупка через оператора тоже.

Правда я вот вычитал, что есть один не приятный момент. Мне как раз пришла посылка с парфюмом, если подтвердится обязательно отпишусь.

Нормальный сервис - юзайте спокойно.

з.ы.

Получил сегодня свою посылку. EMS это что-то с чем-то.

Сначала посылка болталась в транзите 15 дней (кому интересно EC204386894US), потом позвонила тётечка с Вернадского 18 и попросила приехать и забрать самим, ну и как апофеоз - забирал в 22 часа с копейками, в треке написано что в 13 часов 26 минут.

Теперь буду юзать Шопотам-Экспресс, чего и Вам советую.

И по существу - слухи на сторонних сайтах о потрошении посылок (реквизированнии подарков) не подтвердились, что не может не радовать.

Хороший посредник, при опыте 3 заказов через них никогда не было никаких накладок, заказ обрабатывали быстро, по 3-4 дня.

Пожалуй это работа службы поддержки. Мне кажется, что в этом направлении стоит поработать, хотя и ничего критичного не было. В саппорте не смогли ответить на мой вопрос про страхование посылки.

И еще название мне новое не очень нравится, как то простовато что ли..

Делала заказы на Амазоне и в нескольких штатовских магазинах, с консолидацией посылок на складе Шопотама. Все также как и через Шопфанс или через Шипито, ни больше ни меньше, везде хороший сервис (правда от услуг Шипито уже давно отказалось, с ними получается не выгодно сейчас работать.)

Теперь о главном.

В свое время тоже поначиталась плохих отзывов о Шопотаме и приняла все за чистую монету, типа мошенники, обманывают на каждом шагу. Но когда была проблема со входом в аккаунт Шопфанса а время не ждало решилась заказать через Шопотам, тогдашний EbaytoDay.

И оказалось, что все нормально - посылки доехали, никаких сложностей а тем более конфликтных ситуаций даже не возникло.

Перед тем как делать второй заказ через них уже через несколько месяцев, опять почитала отзывы, т.к. сумма была уже приличная для меня. Так вот - наткнулась на один сайт, уже не помню какой, где присутствовал представитель EbaytoDay, где он отбивался от плохих отзывов людей. Но вот как только этот представитель предложил всем пострадавшим от EbaytoDay в своем обвинении писать номер заказа, очень резко куда то эти люди писавшие плохие отзывы испарились, хотя на протяжении нескольких дней некоторые из них постили по десятку сообщений.

Так что хочу сказать, все не так однозначно.

Очень удобная навигация по сайту. Простое пополнение личного счёта. Адекватные цены. Очень эффективные скидки для постоянных клиентов. Мгновенная служба поддержки клиентов. Замечательная работа складского персонала( упаковка, консолидация, бесплатное фото). Большой выбор вариантов доставки отправлений.

Это скорее не недостаток а пожелание: Как можно быстрее открыть склад в Германии с возможностью mail forwarding(а).

C сервисом покупок Shopotam (eBayToday) знаком с лета 2011 года. За два с половиной года мной через данного посредника отправлено 12 посылок из США и одна посылка из Германии. В разное время посылки отправлялись разным способом это: First-Class Mail International, Priority, EMS, shopotam Экспресс(SPSR), shopotam Стандарт . Все посылки доходили очень быстро и в полной сохранности. Особенно радует упаковка, оценка которой выше всех похвал. Консолидация товара и упаковка в одну коробку просто фантастическая, всё и всегда уложено аккуратно и переложено транспортировочными пакетами с воздухом. Особо так же хочу отметить работу службы поддержки, ответы на вопросы чёткие и ясные(всегда был доволен клиентской службой), помогут найти выход из запутанной и трудной ситуации. Большие сроки хранения товара на складе- бесплатно, что даёт возможность подгадывать скидки в различных магазинах, а потом консолидировать купленный в разных магазинах и в разное время товар в одну посылку. Одна из единственных компаний, если не единственная кто предлагаем дешёвую доставку первым классом. Очень удобные методы пополнения счёта на сайте Shopotam. Расценки на многочисленные услуги предлагаемые компанией выгодно отличаются от конкурентов.