FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Подскажите, куда обратиться, чтобы вернуть свои деньги. Сделала заказ на алиекспресс, ждала три месяца, надеясь на честность и порядочность (как уповал сам продавец) продавца. В итоге повыходили все сроки доставки. Ждала до последнего дня окончания сроков Leave Feedback, не хотела оставлять негатив. …

Добрый вечер! Открыла диспут с продавцом - пришел товар, некорректно работает. Потребовала полный возврат. Продавец отклонил и поставил стоимость 0%. Я, к сожалению,не среагировала вовремя. И спор перерос в претензию. Продавец хочет,чтобы я отправила ему товар и тогда он вышлет новый. Но этот вариант …

Помогите пожалуйста принять верное решение! Продавец дал номер которого не существует и несколько раз на мои вопросы просил подождать, я открыла спор и через неск дней он отверг его таким образом The seller did not accept your dispute request, but offered a solution.You can view the seller's proposal …

Подскажите как поступить. открыла спор, т.к время доставки подходило к концу, по треку товар даже не покинул Китай. продавец молчал, сейчас время доставки товара закончилось и продавец написал: We do applogize for the long shipping, for your order we have already urged the post office to ship it fast …

Здравствуйте, ну у меня похожая ситуация , что естественно, так вот,посылка моя идет уже 3 месяца, треки не трекаются,писала многократно продавцу,на что он отвечал что все ок не волнуйтесь,ну я дура конечно думаю ну ладно мало ли почта же, так теперь осталось 17 дней,пишу продавцу, а он мне выдает что …

Здравствуйте! По 2 покупкам с алиэкспресс открыт спор и переведен в претензию. Первая посылка получена,но качество не соответствует заявленному. Претензия открыта 21.11.2013 г. все фото приложены. До сих пор статус претензии " В рассмотрении". Вторая претензия открыта по не полученному товару …

помогите пожалуйста отследить посылку с алиэкспресс трек-номер RC427200956CN c 24.12.2013 года она не отслеживается. Иван.

Здравствуйте, я заказала товар, продавец по сведениям отгрузил его мне и указал трэк код, однако, когда я проверила данные по этому коду, оказалось, что продавец отправил товар не в ту страну, я ему об этом сразу написала в сообщении. Продавец ответил сразу с извинениями и сказал, что не может мне отправить …

Помогите пожалуйста товар не приходил 2 месяца я открыла диспут продавец отклонил сказал спросите на почте посылку не получила а время истекает что делать

По моему спору с продавцом я хочу вернуть деньги обратно он отпровил мой девайс в другую страну. В его ответе я так и не понял что он мне предлагает вот что он мне написал Dear friend We are realy sorry for that.we have check it .it is realy have send to the wrong country.realy sorry for that.beacuse …