/ / ›

Кому писать, чтобы вернуть деньги за заказ

yulya_gr 10

Подскажите, куда обратиться, чтобы вернуть свои деньги. Сделала заказ на алиекспресс, ждала три месяца, надеясь на честность и порядочность (как уповал сам продавец) продавца. В итоге повыходили все сроки доставки. Ждала до последнего дня окончания сроков Leave Feedback, не хотела оставлять негатив. Одновременно переписывалась с продавцом, пытаясь добиться уразумительного ответа. Запугивала негативными отзывами, он обещал вернуть деньги если что либо переслать заказ. Боясь остаться у разбитого карыта, я сказала продавцу, что оставляю негативный отзыв, но как только деньги поступят на счет или если вдруг придет товар, исправлю отзыв на положительный. По ходу, продавец согласился, т.к. на мой негативный отзыв ответил положительным. Куда двигаться дальше? Кому писать? Писала на [email protected], но они ответили this email address ([email protected]) will no longer available. Написала на [email protected]. Пока ничего не ответили. Может куда еще написать?))))

2 ответа

  • Ma 174

    Да... а чего Вы раньше вопрос здесь не задавали? Надо было диспут открывать пока была возможность. А теперь, если сроки закончились, а диспут так и не открыли, скорее всего ничего Вам продавец не вернет.

  • igor 31.0k

    В следующий раз открывайте диспут, а не пытайтесь убеждать их или давить на совесть. Механизм диспутов на площадке как раз и создан для разрешения возможных проблем и разногласий. Пользуйтесь им, это вполне нормальная и обычная (я бы даже сказал обыденная) практика на Алиэкспресс.

    Если никогда раньше этого не делали - почитайте в вики: Программа защиты покупателей - Escrow. А вот здесь описание реального опыта диспута: Ведение и Изменение диспута на Aliexpress.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах