Диспут: вопросы и ответы

  • 1
    ответ

    Отмена заказа была вовремя, но продавец все ранво отправил. Что делать?

    Я заказала кофту у одного продавца, пару дней счетчик показывал,что продавец все еще не отправил. Так сложилось, что у другого продавца эту же кофту я нашла в 4 раза дешевле, естественно,предыдущий заказ я закрыла(закрыла вовремя, так как на счетчике отправки было еще дней 5) и указала,естественно,что …
  • 2
    ответа

    Защита покупателя. Когда открывать спор?

    Добрый день. Посылка, заказанная на Алиэкспрессе в пути уже 44 дня, из них 42 дня не меняется статус заказа: приём и сортировка, даже до экспорта не дошла. Продавец не реагирует. Прочитала на Али в разделе защита покупателя, что гарантируется полный возврат денег, если посылка не получена в течение 60 …
  • 3
    ответа

    Обострение и отмена диспута на Али

    Добрый день. У меня несчастье. Заказал на Али часофон, он пришёл очень быстро, но GSM и GPS оказались нерабочими. Я переписывался с продавцом, но он уходил от ответа. Тогда пришлось открыть диспут на возмещение 80% от цены товара. 3 дня продавец был тише воды и ниже травы, а на 4-й день отклонил спор …
  • 4
    ответа

    Как вести спор, чтобы гарантированно оставить отзыв?

    Уже спрашивал тут: https://www.gsconto.com/ru/qa/show/64367/Deshevo-zakazal-prodavets-teper-govorit-chto-oshibochnaya-tsena . Но ситуация немного поменялась, так что спрошу иначе. Кратко, ситуация следующая: Заказал товар, раза в три дешевле, чем у других . Прод пишет "цена неправильная, давай, …
  • 1
    ответ

    Продавец просит указать свою причину товара

    Продавец просит указать другую причину возврата: "I will refund to you ,but could you please change the dispute reasons ?such as anther reasons.Your dispute reason: Doesn't match the color, size, style, material .So please change other reasons. Because AliExpress will punish us,After you change …
  • 1
    ответ

    Продавец принял спор

    Продавец принял спор, согласился вернуть деньги. Что я должна дальше делать? Кстати, продавец просит оставить положительный отзыв, а мне это претит, как поступают в таких случаях?
  • 3
    ответа

    Что делать дальше?

    Прислали бракованные гетры. Кроме того, что они криво прошиты (поэтому есть дырка на видном месте) и кривой значок, один из них невероятно узкий и его нельзя надеть. То есть на выброс. Открыла спор и выставила 90% суммы на возврат. Прод предлагает половину и сшить что-то самой. Написал мне не в споре …
  • 3
    ответа

    Сколько будет находиться обостренный спор на рассмотрение на сайте алиэкспресс?

    Обостренный спор на алиэкспресс находиться на рассмотрение уже 12 дней,нет ни ответа ни привета,спор был обострен по поводу доставки товара на другой адрес,заказ уже доставлен в другой город на почтамп,продавец не соглашался вернуть деньги,пока было не поздно и товар был в пути открыла спор,потом обострила …
  • 1
    ответ

    Обостренный спор

    обострился спор по поводу, того что товар пришел не такой как заявлено в магазине, система меня попросили ответить, я ответила прошел месяц, а они мне шлют опять типа вы товар получили почему молчите, я им опять ответила, предоставила фото, и тиша через два дня спор автоматически закроется скорее всего …
  • 3
    ответа

    Возврат денег

    Здравствуйте,я купил планшет продавец не отправил мой заказ и не отвечает на мои письма.Что мне делать как возвратить деньги?
страница 31/126