Что делать дальше?
Прислали бракованные гетры. Кроме того, что они криво прошиты (поэтому есть дырка на видном месте) и кривой значок, один из них невероятно узкий и его нельзя надеть. То есть на выброс. Открыла спор и выставила 90% суммы на возврат. Прод предлагает половину и сшить что-то самой. Написал мне не в споре, а в комментариях, где заказ. Защиту продлил на 9 дней. Я бы согласилась, но исправить в гетрах их "узость" нельзя. Не хочу соглашаться. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше? и Где надо вести с ним переписку?
3 ответа
-
Можно там же, под заказом. Да и 90% маловато, если они совершенно не пригодны к ношению.
Loading -
Накидайте больше фото и видео в споре, переписку ведите ТОЛЬКО в споре, с продавцом не соглашайтесь, когда появится кнопка "обострить, то можете обострить
-
Женщина В споре есть кнопка Редактировать, она для чего? И еще хочу фото добавить, их как и куда? Извините, если вопросы кажутся глупыми.
-
Natus Чтобы редактировать спор :) Это если Вы хотите изменить свои условия, или не принимаете условия продавца.
Там внизу страницы есть кнопочка "Add attachments", вот туда жмёте и загружаете фотки. Можно не больше трёх, и чтобы не больше 2 Мб весом. Если хотите загрузить больше фоток или видео, залейте их на mediarire.com и вставьте ссылку в комментарии к спору.
-
JGG Мне надо все по порядку, я в первый раз. Нажимаю Редактировать, пишу, что не согласна. Так? А кнопки Add attachments там нет. Есть Upload a Photo.
-
Natus Нажимаете Редактировать, снова выставляете все свои условия, в комментариях пишете, почему не согласны. Нажимаете на Upload a Photo, загружаете фото. Потом кнопка "Отправить" (Submit)
-
Женщина А когда появляется эта кнопка Обострить?
-
Natus Через несколько дней после открытия спора.
-
JGG Спасибо. Все сделала, написала, прикрепила, отправила. Ф-у-у-х. Жду.
-
Natus сумму не забывайте редактировать, так как проды обычно ставят 0.00
-
Женщина Спасибо, учту.
-
Natus Почитайте
-
Женщина Ох-Ох. в редакции оставила сумму возмещения ту же, а вот что не согласна с его предложением на половину не написала. Накосячила?
Loading -
Обострите спор , сделайте четкие фото браков товара , выложите в доказательство, выставите процент от суммы котрую желаете скпнуть от сделки (желательно чуть выше, потому что чаще возвращают меньше написанного) , администрация сайта примет свое решение
Loading
Почему только в споре? Если придётся обострять, администрация всё равно всю переписку под заказом прочитает.