Диспут: вопросы и ответы

Привет, подскажите, пожалуйста, какую необходимо выбрать причину спора, если полученный товар (телефон) не соответствует описанию у продавца: другой процессор, емкость батареи, камера и т.д. Ни один из предложенных вариантов не подходит.

заказывала телефон на алиэкспресс.получила посылку довольно быстро.но там оказалась дешёвая туалетная вода.посылка была не повреждена.открыла на почте,работники видели.что там вместо телефона-вода.они сказали это не наша вина.говорите с продавцом.я открыла спор.продавец пишет.что не может такого быть …

Открыла спор впервые. Он обострился. Пришло письмо, что, мол, свяжутся с продавцом, чтобы тот связался с компанией доставки и узнал в чем дело - это ясно. Сам спор принял другой вид. Теперь нужно предоставить доказательства за 3 дня. Вот что там написано: (Чтобы помочь рассмотрению дела, пожалуйста, …

До конца защиты остается 10 дней. Я открыл спор по типу: не отслеживается трек. Сегодня посылка прибыла в Минск2. т.е. где-то неделю будет приемка, потом пару дней растоможка, затем 2 дня доставка итого около 10 дней + праздники и выходные. Вот собственно вопрос: Как лучше поступить - Отменить спор (но …

Заказала товар .появился статус отправили.Но заказ не отслеживался я написала продавцу он сказал открой срочно и прими компенсацию за то что товар не отслеживаеться .Я открыла спор на компенсацию .продваец принял .в результате Спор закрыли заказ завершен.Я незнаю получу ли товар или нет.Но одна из трех …

Здравствуйте. Вот какая ситуация с моим заказом на Алиэкспресс: Я заказывал 28.10.2014 года видеорегистраторы 2 шт., продавец указывал на своем сайте срок доставки 35 дней. Я открыл спор 01.12.2014, так как продавец нарушил сроки доставки за 35 дней. Продавец просил ждать, но трек не отслеживался. 05 …

Здравствуйте. Раньше писала вопрос по поводу спора. (спасибо всем, кто тогда помог). Шуба пришла из искусственного меха, а продавец клялся в том, что она натуральная. Открыла спор, предоставила фотографии с изнанкой шубы, где явно видно, что основа меха обычная ткань. Но продавец уже дважды отклоняет …

С продавцом после открытия спора договорились,если придёт товар,я вернулся деньги. Продавец принял спор. Деньги мне ещё не вернули,а сегодня пришёл товар. Как быть? Как отменить спор,чтобы деньги не возвращали?

Подсквжите не могу понять в заказе у меня 9 позиций, т.е общая сумма заказа распределяется на все 9 позиций, при открытии диспута по каждой позиции нужно указать сумму возврата, так вот какую мне сумму указывать общую по каждому или отдельную стоимость каждого товара из всего заказа??

Кто знает? Если продавец заявляет, что брак это не брак а "поверьте-это нормально.." Есть шанс спор выиграть или продавец и там убедит ... Когда я открыла спор его, кроме продавца, администрация (или кто там у них)видят?