Обостренный спор
обострился спор по поводу, того что товар пришел не такой как заявлено в магазине, система меня попросили ответить, я ответила прошел месяц, а они мне шлют опять типа вы товар получили почему молчите, я им опять ответила, предоставила фото, и тиша через два дня спор автоматически закроется скорее всего в их пользу, подскажите как быть
-
JGG Покупатель 2014-12-12 01:12 Ответить I said, look at the quality and I needed a bust with push ap, I agree to return at least half the amount briefs me little me not to wear them
Покупатель 2014-12-11 05:38 Ответить commodity bust came in size, and briefs on the little girl in the order stated that the bust with a push-up, but in fact it is not, please give me back part of the money spent, I am unhappy with your order,which is glued on pants that rag
Система 2014-12-11 04:06 Обрабатывать Посмотреть результат
Покупатель 2014-11-20 20:26 Ответить commodity bust came in size, and briefs on the little girl in the order stated that the bust with a push-up, but in fact it is not, please give me back part of the money spent, I am unhappy with your order,which is glued on pants that rag
Система 2014-11-14 02:16 Обрабатывать Посмотреть результат
Система 2014-11-11 22:19 Спор обострён
Покупатель Нет Нет RUB 311,56 руб. 2014-11-11 21:02 Редактировать I'm not sure that you tell the truth, since you did not go for a whole month on contact, and not even asked what size I need, although I wrote to you a lot, give me back my money
Продавец Нет Нет RUB 0,00 руб. 2014-10-28 23:10 Отклонить dear,we send you size 36B. Please do not worry.
Покупатель Нет Нет RUB 311,56 руб. 2014-10-27 22:18 Спор открыт I twice canceled the order because of what was wrong in size, wanted to change to a different size, but the seller sent me the goods of small size, although I warned him, I do not nuzhe goods small size. I need the item in a different size please!!!!. Olga Bannova 2014-09-29 04:10:46 dear seller! Reading reviews about your product, I have concluded that bra and panties Palomera, is it possible for me to order a different size?
Оставить комментарий для продавца
Olga Bannova
2014-10-31 03:25:56
How do I know that you sent me the right size?
Olga Bannova
2014-10-23 04:48:23
I will say it again, that the size of the goods do not need me, I made a mistake with the size, so for a month trying to contact you, and to order a different size, but you can not react and do not want to communicate with me in order to achieve a common goal, I will open a dispute as soon as I can.
Tina Wu
2014-10-22 07:33:41
Dear,In order to let you get it sooner,we send via e-packet for you. You will get the parcel faster than via China post air mail.Enjoy shopping here.
By the way, you can track your parcel in the following website.
http://www.17track.net/index_en.shtml
Tina Wu
2014-10-22 07:27:53
Dear,we have sent your order.Information will be updated soon.As this is the shopping season, logistics companies are busy, so it may take slightly longer to arrive. Please do not worry and be more patient. If you have any problem,please contact us directly.
We do not accept any dispute without communicating with us in advance. Thanks for understanding.
By the way, you can track your parcel in the following website.
http://www.17track.net/index_en.shtml
Olga Bannova
2014-10-22 04:18:37
мне не нужен данный размер
Olga Bannova
2014-10-22 04:18:36
мне не нужен данный размер
I do not need this size, why can not you contact me? I'm waiting for a month until you contact me !!!!
Olga Bannova
2014-10-22 04:18:19
мне не нужен данный размер
Olga Bannova
2014-10-22 04:15:39
мне не нужен данный размер
Olga Bannova
2014-10-10 02:14:47
why you are silent
Olga Bannova
2014-10-07 22:09:25
we will come to any decision?
Olga Bannova
2014-10-07 08:28:49
the volume under the chest 80 can measure the bust 36B how much? Yes I don't want a long dispatch!
Tina Wu
2014-10-07 05:29:31
what size do you need?please send you size and we will send soon.if not,we will send .
Olga Bannova
2014-10-07 02:17:20
I need the item in a different size please!!!!.
Olga Bannova
2014-09-29 04:10:46
dear seller! Reading reviews about your product, I have concluded that bra and panties Palomera, is it possible for me to order a different size?
Olga Bannova
2014-09-28 05:53:46
dear seller, it is true that the processing time of order 60 days? if this is true I will refuse the goods and will order elsewhere. sincerely yours Olga
-
JGG скрин сделала как его сюда вставить
1 ответ
-
Вот сразу - в деталях спора: Выполучили свой заказ? - Нет. Нет информации по отслеживанию.
Это что?
Не нашла, где там Вам писали, что Вы молчите.
-
Поняла. Вы уже в обострённом споре изменили условия.
Скиньте сюда ещё решение администрации.
-
JGG Я все скопировала сюда
-
JGG Они на эл.адрес прислали птсьмо,типо вы товар получили через 4 дня спор закроется если не предоставите инфо,а я как получила товар сразу предоставила
-
olgavesna Нет, сюда Вы только детали спора и переписку с продавцом скопировали. Решение администрации можно посмотреть, нажав на кнопочку "Посмотреть результат" наверху под таймером. По идее, там должно быть то же самое, что Вам и на почту пришло. Скопируйте сюда.
Если правильно Вас поняла, то это стандартное письмо администрации, где они стандартно отписываются на тему предоставления доказательств сторонами, но посмотреть все-таки надо.
-
JGG Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60235410745633 to provide the evidence to AliExpress before the due date.
Dear Olga Bannova,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 63952740065633.
After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered.
1) If you have received the goods in good condition, you are suggested to cancel the claim by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60235410745633. And we will release the payment to the seller.
2) If you have received the goods but not in good condition, you are suggested to notify us within 3 calendar days and provide relevant evidence for the products by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60235410745633. We will take care of your case and carry out a deep investigation. Helpful link can be referred to http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html.
3) If you have not received the goods, you are suggested to notify us within 3 calendar days by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60235410745633, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
Amy
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
-
olgavesna Ну, в общем, стандартная отписка. Там под номером 2 первая ссылка, нажимаете на нее, и там, куда Вас выбросит, пишете что-нибудь вроде:
Eventually, I received the order, but it is not the correct size. I cannot wear it, because it is too small. I was trying to get in contact with seller for over a month to say, that I need size 36B, but they sent me size (здесь размер пишете, который Вам прислали). My request is a 50% refund. The pictures of the product are applied.
Только один вопрос остался: Вы продавцу писали, что Вам нужен 36В, продавец пишет, что его и выслал. А пришло что? На скрине не видно ничего.
-
JGG это уже дело принципа, продавец целый месяц мне вообще ничего не отвечал, бюст 36в пришел, трусики на подростка и качество не понравилось, к тому же заявлено что бюст с push ap, но на самом деле нет, начала спор по одному вопросу закончила по другому, огромное вам спасибо за разъяснение
-
JGG перехожу по ссылке пишут, что закончили этот запрос
-
JGG Вообщем я так пончла раз я по этой ссылке ничего не написала,значит спор закроется в любом случае в пользу продавца
-
olgavesna Не обязательно. Они читают всё то, что у Вас написано в споре. Если посчитают, что у Вас есть причины требовать возмещения, то какое-то возмещение вам присудят. Вот как раз как таймер закончится, они будут решать что с вами двумя делать. А до этого пока есть время дополнительные доказательства загрузить или дополнительные объяснения написать, почему Вас не устраивает присланный товар. Если хотите, могу сделать перевод на английский, потому что Ваш электронный перевод - это что-то с чем-то :)
-
JGG меня не устраивает, то что бюст без пуша ап,хотя заявлено, что с пушь ап, и трусики мне малы, а про перевод я как потом почитала долго смеялась, пользуюсь либо яндекс переводчиком либо гугл переводчиком , сама не сильна в английском
-
JGG спасибо большое за помощь
-
JGG спасибо большое за помощь
Loading -
Скрин деталей спора дайте, и скопируйте сюда всё то, что Вам писали.