Диспут: вопросы и ответы

Здравствуйте. Получила вещь с дефектом, продавец не хотел это признавать. Пришлось обострить спор. Сейчас статус "спор обострён – ожидание ответа сторон". На почту пришло письмо от медиаторов с вариантами решения проблемы 1) 60% от суммы, либо 2) полный возврат денег, но отправить вещь продавцу …

Добрый день! У меня такая проблема, купила туфли на алиэкспресс 29 января 2015 года. прошло уже 75 дней, продавец обещал выслать товар в течении 60 дней. Открыла спор, с требованием полного возврета денег. Продавец отклонил спор ссылаясь на то что он выслал товар. Время продления защиты заказа истекает …

Заказала товар, продавец объяснил, что заказ идет либо от 10$, либо нужно платить за отправку 2$. Отправила заявку на отмену заказа с просьбой вернуть деньги. Прошло уже 4 дня и никакого движения нет. Что нужно делать в такой ситуации и когда лучше открыть спор?

Помогите советом, в обостренном споре. Продавец молчит, а часы показывают 3 дня и что потом? Если время выйдет, то спор закроют в мою пользу? Или как, это мой первый обостренный спор( был открыт из-за неотслеживания и 2-х ложных треков, продавец не уступает и говорит ждите, а товара в магазине у него …

после диспута вернули часть стоимости заказа на алипей,но пишет чт она заморожена и доступный баланс 0. что зафигня?:(

Здравствуйте ,заказала детскую куртку 1,5 месяца назад продавец дал трек ,по треку посылку продавец выслал , но 14 марта она остановилась ,и никаких продвежений ,подавцу написала он в игнор .Сегодня захожу а в треке указано что посылка отправлена 8 апреля .вот трек RK174398888CN .Могу ли я открыть …

Мой вопрос касается заказа с Aliexpress. По трек-номеру на сайте Почты России в графе "Получатель" были указаны фамилия, имя и отчество другого человека. При этом индекс и город - мои. На неоднократные просьбы выслать скан-копию инвойса продавец отмалчивался. Тогда пришлось открывать диспут …

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. Заказала товар на али. Продавец долго не отправлял, пришлось продлить время. Пыталась писать ему, он упорно молчал. Но свершилось чудо и продавец отправил мою посылку. Долго не отслеживалась. Продавец отправил посылку другой почтовой …

В общем так, заказала я на Али набор для чистки зеркального фотоаппарата, заказала как раз перед их новым годом, думаю отдохнут и отправят, так и вышло. Но время идет, а трек не отслеживается, а ваш сервис сообщил мне что есть ошибка в треке. Написала об этом продавцу, он мне любезно предоставил новый …

Добрый день. Ситуация такая: заказала свечу на Алиэкспресс. Цена маленькая 1.87 $ + за доставку 1,13 $. Итого на 3 $. Продавец заказ отправил, дал трек-номер для China Post Air Mail. Через 16 дней пишем мне, что посылка ему вернулась и, чтобы отправить ее снова, я должна отменить этот заказ и сделать …