По трекингу посылка идет не на мое имя, продавец принял спор
Мой вопрос касается заказа с Aliexpress. По трек-номеру на сайте Почты России в графе "Получатель" были указаны фамилия, имя и отчество другого человека. При этом индекс и город - мои. На неоднократные просьбы выслать скан-копию инвойса продавец отмалчивался. Тогда пришлось открывать диспут. Как ни странно, продавец его принял на удивление быстро, согласившись сделать возврат средств. Но, по имеющимся сведениям, ошибка могла быть не в инвойсе, а на нашей почте. Остается непонятным, почему продавец так быстро решил вернуть деньги, приняв спор. Как в этом случае можно отменить спор, если выяснится, что на посылке было указано мое имя?
3 ответа
-
А вы посылку то получили? Если нет, то зачем спор отменять? Если продавец согласился вернуть деньги, ок. Потом, если получите, сможете вернуть ему деньги, по совести.
-
Натанга Посылка все еще в пути. А как отправить деньги вне торговой площадки, не в курсе.
-
Фарабеф Если получите все же, напишите продавцу в заказе, что получили и хотите вернуть деньги. Делаете заказ на такую же сумму, пишите продавцу, чтоб не высылал, оплачиваете, и как только оплата проходит, подтверждение получение. Деньги уходят продавцу.
-
Фарабеф Какой толк, что она в пути. Если данные не ваши и продавец согласился вернуть вам деньги, значит рыльце в пушку.
-
Натанга Здесь еще сложность в том, что продавец полностью игнорирует сообщения и чат.
-
Фарабеф В таком случае точно рыльце в пушку. Спокойно получайте свои деньги по спору и спите спокойно. Добросовестный продавцы так себя не ведут.
-
Натанга Если флешка придет, проверю ее на h2testw.
-
Фарабеф А спор то как проходит?
-
Фарабеф Если флешка окажется фейковая, что скорей всего, даже деньги ему не возвращайте. Ибо нефиг ;-)
-
Натанга Спор закрыт в мою пользу.
-
Натанга Итак, вот результат тестирования флешки:
The media is likely to be defective.
7.4 GByte OK (15724343 sectors)
23.7 GByte DATA LOST (49883337 sectors)
Details:0 KByte overwritten (0 sectors)
0 KByte slightly changed (< 8 bit/sector, 0 sectors)
23.7 GByte corrupted (49883337 sectors)
0 KByte aliased memory (0 sectors)
First error at offset: 0x00000001dfde6e00
Expected: 0x00000001dfde6e00
Found: 0x2c68b43515ba94a0
H2testw version 1.3
Writing speed: 5.10 MByte/s
Reading speed: 5.20 MByte/s
H2testw v1.4
Как видно, только 7.4 Гбайт не повреждены. Теперь понятно, почему продавец так быстро принял спор.
-
Фарабеф Тогда "вздохните свободно" и деньги не возвращайте.
-
Женщина Вот, кстати, его магазин: http://ru.aliexpress.com/store/1544289. А отзыв после диспута оставить теперь нельзя, чем продавец и пользуется, повышая себе рейтинг.
-
Фарабеф Вот вам и ответы на все вопросы. ;-)
-
Фарабеф Я оставляла. Попробуйте зайти в "управлять отзывами", далее "ожидается мой отзыв"
-
Женщина Отзыв оставил, но в списке он не появился.
-
Фарабеф Отзыв появится чуть позже, и возможно где-нибудь на "дальней" странице. Мои все отзывы появлялись: одни - в начале, другие - приходилось "полистать взад", поискать
-
Женщина В процентном рейтинге отзывов отрицательных не числится.
-
Фарабеф Нажимаете на цифру 3, в отрицательных отзывах, и читаете все отрицательные отзывы. Некоторые покупатели ставят 5, по просьбе прода, но в самом отзыве пишут негатив. Вы вообще мониторили цены товара по Али и в магазинах вашего города? Нормальные цены в Китае - это примерно на 30% ниже, чем в вашей стране. Если цена меньше на 50-100%, то это уже "развод" и подделка.
-
Женщина Уже проверял, моего отзыва там нет.
-
Фарабеф Он появится не сразв,а через какое то время.
-
Натанга Выставлен он был примерно 15 часов назад.
-
Фарабеф Если продавец не ответит на ваш отзыв, он появится через 30 дней, и как вам ответила Солнечная, на задворках.
-
Натанга На отзыв этот товарищ явно не заинтересован отвечать.
-
Фарабеф Ну больше вы ничего не можете сделать. Деньги вам вернули, на руках относительно рабочая флешка, отзыв написали. Можете ещё здесь написать отзыв о покупке, и все описать, как и что, где брали. Люди почитают, и поостерегутся брать у него.
-
Натанга В ближайшее время постараюсь сделать обзор.
-
Фарабеф Если продавец не поставит Вам "звезд", то всё равно Ваш отзыв появится на странице товара, но на "задворках". Я в таких случаях, находила свой отзыв и добавляла "реплику" - "продавец не ставит звезды покупателю", чтобы остальные видели, как реагирует продавец на отрицательные отзывы.
-
Фарабеф Чтобы добавить "реплику" : заходите в "управлять отзывами", далее "активные отзывы", ищите нужный отзыв и справа кнопочка, типа "добавить реплику" ( не помню, как правильно она обзывается). Вообщем, когда туда зайдете, то поймете о чем я говорю :)
-
Но, это в том случае, если отзыв "ушёл" из "ожидается отзыв продавца".
-
Фарабеф В разделе "активные отзывы" Ваш отзыв появится тогда, когда и продавец, и покупатель оставят свои отзывы. Или же, по истечении 30 дней.
-
Фарабеф Посмотрела сейчас свои отзывы. Значит, чтобы добавить "реплику", надо нажать на кнопку "ответить" . В итоге получается: Ваш отзыв, а под ним Ваша реплика - всё это отобразится на странице товара. Далее, если 30 дней прошло, то "ответить" не сможете, так как все кнопки "исчезают".
-
Женщина На текущий момент отзыв пока не перешел в "Активные отзывы", а висит в средней вкладке "Ожидается отзыв продавца".
-
Фарабеф Он и будет там висеть, пока продавец не ответит или пока не пройдут 30 дней. Вы почитайте правила Али, там все расписано.
-
Фарабеф Когда продавец ответит, тогда и перейдет в "активные" . Если не ответит, то через 30 дней ( там красным горит число дней) перейдет в активные. "Активные"- это значит, что отзыв появился на странице товара.
-
Натанга Оставил отзыв, но пока он по-прежнему находится в ожидании утверждения.
Loading -
-
У меня приятель попал в такую ситуацию.Продавец дал трек,который шел в наш город,но другому человеку.В итоге он посылку не получил,т.к у нас в Беларуси фамилия и имя в трекерах не отслеживается!Поэтому ваш продавец и не стал спорить,а вернул деньги!
-
anatolyi Странно, что он не выслал скан инвойса.
Loading -
-
не отменяйте спор,получайте деньги. Потом как уже выше написали - придет посылка,скорее всего бутет там правильно ФИО написано,опять сделайте заказ.оплатите и сразу подтвердите получение,сказав продавцу,что ничего отправлять не надо.
У меня вот недавно эта ПР исковеркала мою фамилию,причем в базе данных только, на почте говорили,что нет на мое имя посылок,хотя по треку посылка уже в отделении,дал трек ,принесли со склада конверт - на нем всё правильно было.А в компьютерной базе была фамилия изменена,причем сильно.Хорошо,что трек был отслеживаемый,а так бы и никогда не узнал,что пришла посылка мне .Вот такая она Почта России :)
Loading
Если вы не получили посылку и открыли спор до завершения срока защиты заказа, деньги Вам вернёт "Алиэкспресс", т.к. продавец получает их после вашего подтверждения. Поэтому продавец согласился так быстро.