Обострение спора aliexpress

Здравствуйте. Получила вещь с дефектом, продавец не хотел это признавать. Пришлось обострить спор. Сейчас статус "спор обострён – ожидание ответа сторон". На почту пришло письмо от медиаторов с вариантами решения проблемы 1) 60% от суммы, либо 2) полный возврат денег, но отправить вещь продавцу. Через кнопку ответить сейчас написала, что согласна на 60% от суммы. Прошли сутки, но ничего не меняется, статус тот же. Подскажите, от меня ещё что-то требуется? Или что-то неправильно сделала?