Диспут: вопросы и ответы

Заказала сапоги (http://www.aliexpress.com/snapshot/7066128970.html?orderId=70608328082377). Пришли на почту в срок, но с дефектом. На таможню посылка пришла в поврежденном виде, был составлен акт, в котором указано, что один сапог испорчен: большая дырка на носке, подошва надорвана. Открыла спор на …

По акции купила кожанную курточку. В описании четко указана кожа овчинка. При получении оказалось дермантин. Отправила продавцу фото внутренней стороны подкладки, где изнанка кожи-ткань вместо замши Долго спорила с продавцом, не дошли до соглашения. Обострила спор. Пришел ответ-доказательств не хватает …

Доброго времени суток друзья , вот решил спросить вашего совета . так как намечается мой 1 спор на али) А проблемма в ледующем :1. товар пришел поврежденным ( заказал чехол на телефон а он оказался поцарапаным на боковой панели) 2.Написал продавцу что открою спор и варианта у него 2 варианта …

Здравствуйте, заказала посылку с Алиекспресс. Товар не дешевый(7000 т.р.) дали трек, отправка через ePacket, трек не отслеживается уже более 10 дней, нет никакой информации ни на одном сайте, все пишут " вероятно посылка еще не отправлена". Даже на EMS нет информации о треке.. очень преживаю …

Добрый день. На али заказывала smartwatch. часы для ios оказались почти не пригодны, хотя у продвца указано, что все функции будут работать, так же как и на андройде. открыла спор, отправила товар(доставку оплатила сама) трек номер CA041022062RU. на подтверждение возврата осталось 5 дней. на вашем …

Здравствуйте. Открыла спор на алиэкспресс по поводу не пришедшего товара.Написали, что вернут деньги. Прошло уже 3 месяца, денег нет. Переводила с Яндекс кошелька. Может кто сталкивался с такой ситуацией, посоветуйте как быть?

Купил телефон в конце августа, в середине сентября Почта России его потеряла на стадии сортировки (в розыск подал, через 10 дней получил уведомление, что мол, отправлен запрос в Московский АСЦ, и более я ничего не слышал), и вот на днях открыл спор (до окончания защиты менее 20 дней). От прадавца …

Ситуация такая - сделала заказ на али, телефон, для реализации купонов его разбили, т.ее получается, что я заказала вместо одного дорогого телефона два дешевых. Заказывала с ЕМС доставкой, но отправили почтой Финляндии. В итоге когда пришел телефон, меня уже не было в стране. Извещения не приходили домой …

Товар не пришел в течение 90 дней. Открыли спор, продавец его отклонил, но продлил защиту. Через какое- то время снова открыли спор, он отклонил и написал: "I'm really sorry for the delay of shipping.How about we resend to you via a quick way no other charge?But pls you could reject the …

Согласился на ремонт в Китае, для подстраховки открыл диспут, т.к. после подтверждения заказа дается 15 дней на диспут. Вот как раз в эти 15 дней телефон сломался. Продавец в сообщениях в заказе согласился на такой диспут. Я сказал мол, как получу назад свой телефон - закрою диспут. Мне не интересно …