Продавец просит указать неправдивую причину спора
Доброго времени суток друзья , вот решил спросить вашего совета . так как намечается мой 1 спор на али) А проблемма в ледующем :1. товар пришел поврежденным ( заказал чехол на телефон а он оказался поцарапаным на боковой панели) 2.Написал продавцу что открою спор и варианта у него 2 варианта , или вернуть полностью деньги или выслать новый товар с нормальным международным трек номером на что он мне ответил. ( фото естественно прикрепил) Hua Hua chen
2015-12-04 01:20:31ok,please kindly open a dispute with reason “do not received”, we will agree it and refundsorry for the trouble!
Хочет что бы я указал причину спора: непришел товар. и он мне вернет деньги. хотя причина поврежденный товар. вот и думаю вестись на уговорки продавца или нет? нужна ваша помошь друзья. Зарание спасибо за ответы ...
-
Игорь Грицина если нужен чехол и продавец хочет вернуть деньги,то попросите его выслать новый чехол ,а не возвращать деньги.Если он откажется,при наличии чехла в продаже.то тут что то не чисто.
А за царапину продавец может возместить не полный возврат денег,этож всёж не полная неисправность или негодность,а небольшой недостаток. Можно увязнуть в споре.
3 ответа
-
Открывайте спор по реальной причине, а то при обострении будет видно что товар вы получили и получается обманываете.
-
Maxim77 Да вот я тоже думаю что потом он скажет ааа вот получили товар , а пытаетесь обмануть продавца .... если так возможно конечно )
Loading -
-
Обманывает Вас продавец. Вернее, хочет обмануть.
Вы когда открывали спор, указали, что товар получен (ведь иначе не сможете предъявить претензию по браку).
Теперь, если закроете спор, - открыть по другой причине не сможете. Т.к. товар уже получен.
-
Andrey Panchuk вот что он мне ответил на вопрос почему я должен указать неверную причину ! Хотя спор я открыл уже , и все указал верно как есть на самом деле .
ua Hua chen
2015-12-04 21:18:14
dear
because the reason you choose is harmful to us.
i hope you can do me that favor.
1, close the dispute, your money still safe, no worry.
2, reopen it with the reason "not received" and " no tracking information".
3, leave me a message.
4, then i will agree it to refund to you at the first time.
please help us.
thanks
Loading -
-
просите скидку для морального удовлетворения, на большее не расчитывайте, полную сумму никто не вернет.
Loading
Примерно то же самое и у меня сегодня произошло: посылка так и не была отправлена, трек-номер нерабочий, а спор просят открывать по причине "возврата товаров". Я так и ответила: "Мне совершенно ни к чему обманывать персонал АлиЭкспресс". Еще и скриншот наших диалогов сделала. Зато рейтинг у продавца - 99% и больше 37000 отзывов - а в итоге подарок другу на День Благодарения канул в Лету.