Диспут: вопросы и ответы

Всем привет. Едет посылка, продавец отправил экономной почтой Малайзии, посылка отслеживается до границы. Вчера ради интереса написал продавцу, типа почему мой заказ дальше не отслеживается. Сегодня он пишет, что связался с почтой, там якобы сообщили, что моя посылка потерялась. И вот он говорит мне …

Здравствуйте. Пожалуйста помогите. У меня еще спор не доходил до такой стадии. Обострил спор, после этого пришло письмо от алиекспрес. Что мне нужно делать дальше? Dear Nazar Mulyar, Thank you for contacting AliExpress. We notice your claim is that you have not received your package. We have traced your …

По одному из зависших с ноября заказов я уже выиграла спор, а со вторым решила подождать. Хотела написать сегодня, но внезапно посылка пришла. Товар (искусственные волосы) в трёх экземплярах разных цветов, о чём написала и в комментарии к заказу, и личным сообщением продавцу. Но пришли все одинаковые …

Получил бустер (батарейную ручку) для фотоаппарата. Вот снапшот заказа: http://ru.aliexpress.com/item/1pc-Travor-BG-2G-Vertical-Battery-Grip-MB-D10-for-Nikon-D5300-D5200-D5100-Adapter/32292539492.html В описании продавец пишет: "Аккумулятор отсек держит или две литиевые батареи (Оригинал или стороннего …

Здравствуйте знатоки дЖейсконто ! на АЛИ была куплена камера SJ7000 14 мр , супер высокое качесво 1080, после получения потестили, оказалось камера делает видео намного хуже чем смартфон, по причине некондицонного товара я открыла спор, в котором просила вернуть деньги за камеру, которая годится только …

Доброго времени суток! Случилась такая проблема: после обновления интерфейса на али, пропали кнопки выбора причины спора. Нужно выбрать "Товар поврежден", а не получается) Что делать?

Заказал вот этот товар http://ru.aliexpress.com/item/Free-shipping-532nm-30mw-Green-Laser-Sight-Rifle-Scope-Remote-Power-Switch-Metal-Mount-Battery/595528235.html еще 30 ноября 2015 года, продавец отправил товар, но он очень странно трекался. Сначало из Москвы приехал совсем в другой город …

Здравствуйте. Я не так часто заказываю на Али, поэтому этот случай со мной впервые. 19 ноября заказала товар, трек не отслеживаемый - 33011652854 . Когда срок защиты подходил к концу, продавец САМ продлил срок защиты еще на месяц, без всяких просьб. Думала, ну ладно, подожду. Вчера снова заканчивался …

Товар ко мне так и не пришел. В результате долгой переписки с продавцом и объявленного спора (при просьбах закрыть спор под повторную отправку товара) деньги удалось вернуть (опять-таки, речь идет о 0,32$, неужели мошенничают и на таком?!). Написала отзыв, позже зашла посмотреть отзыв продавца (они, …

Здравствуйте. Заказывала блузку на AliExpress. Продавец отправил методом AliExpress Standard Shipping. Трек долго не отслеживался, потом, наконец, пошло отслеживание и посылка довольно быстро прибыла в отделение, только не в мое. Разница в индексе была на одну цифру, последнюю. Я позвонила в это отделение …