Диспут: вопросы и ответы

Подскажите пожалуйста, как быть? Пришел товар, несоответствующий описанию, я написала сообщение т.к. на него долго не было ответа открыла диспут. Ответ на сообщение пришел такой: "Не можем Вам вернуть потому, что Вы открыли спор, закройте спор и мы вернем деньги" Меня трезают смутные сомнения …

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Опишу детали подробно. У одного продавца я заказывала 2 товара: часы (4 у.е.) и типо резиновые сапоги (22 у.е.). Заказ пришел. Часы - гуд! Претензий нет, я довольна. Но вот сапоги, не резиновые, как было заявленно, а какой то непонятный дешевый материал …

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!!!! Заказала стразы 5 мм с плоским дном. Перед этим написала поставщику сообщение и уточнила точно ли они с плоским дном или с колнусным (т.к. в отзывах прочитала, что был случай с конусным приходило) Мне сказали с плоским. Я еще раз спросила точно ли это и мне ответили …

Здравствуйте. Заказал товар 15.08.2013 (http://www.aliexpress.com/item/FREE-SHIPPING-4-0-Lenovo-A660-MTK6577-Dual-Core-Android-4-0-waterproof-mobile-phone-3G/1195321542.html). Через день продавец дал мне трекномер RB622236562CN который по сей день не отслеживается. Так же была бесплатная доставка ДХЛ …

Добрый день! Получила товар (регистратор в автомобиль), но он во-первых совершенно не соответствует тому описанию, который продавец сделал на сайте (ни по внешнему виду, ни по внутренним характеристикам), во-вторых при установке его в авто еще и выяснилось, что он не снимает, т.е. картинка есть, но на …

Открыла диспут, потом все перешло в жалобу. Решение Али принято, мне оно не нравится. Куда можно написать или пожаловаться?

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Продавец дал трек, он не отслеживается. Открыла диспут, подробно все описав. Продавец попросил подождать пару дней и обещал вернуть деньги. Каковы мои дальнейшие действия? Если продавец действительно принимает мои претензии и соглашается вернуть деньги.. Что мне делать …

Как быть в этом случае если трек код не отслеживается, написал продавцу он ответил что посылка задержена таможней. Как быть начинать диспут или этот вапрос можно решить иначе?

Подскажите пожалуйста! Заказала сумку на aliexpress и как на зло когда указывала адрес, не указала номер дома и квартиры, только улицу. Естественно через дней 15 увидела на сайте почты, что заказ пошел обратно в Китай, видимо из за отсутствия полного адреса..( Открыла диспут с продавцом, все объяснила …

Здравствуйте. Более двух недель назад заказал товар на алиэкспресс, продавец почти сразу же дал трек номер, но он по сей день ни где не засветился. Продавцу я уже несколько раз писал, просил уточнить в чём дело, но никаких ответов не поступило. Подскажите стоит ли открывать диспут, и если да то что в …