Трекномер не отслеживается продавец молчит
Здравствуйте. Заказал товар 15.08.2013 (http://www.aliexpress.com/item/FREE-SHIPPING-4-0-Lenovo-A660-MTK6577-Dual-Core-Android-4-0-waterproof-mobile-phone-3G/1195321542.html). Через день продавец дал мне трекномер RB622236562CN который по сей день не отслеживается. Так же была бесплатная доставка ДХЛ (что в принципе настораживало но так как во всех живет НУ А В ДРУГ) на что после заказа продавец напиал Hello! Due to the recent DHL electronic products can not be sent (customs issues)! Temporary replacement of international parcel sent! Please do not worry! Goods will arrive safe! This event in the coming days we will make a reasonable explanation! Expect to complete the transaction pleasant! Thank you!" плюс решил компенсировать написав "Hello Friend We did not follow the agreed manner to send you goods, we decided to refund your $15 as compensation for you, please submit a partial refund agreement, we refund your $15. Thank you". Товар дня через 3 стал не доступен в его магазине, все его товары тоже пропали.
24.08.2013 я написал ему что трекномер который он мне дал не отслеживается. Проверьте пожалуйста. Он молчит!Стоит ли мне открыть диспут на возврат денег уже сейчас, что бы не терять свое время? Максимальный срок доставки указан 23 дня, осталось дней 10!
4 ответа
-
Вы отчаянный покупатель... Как можно покупать у продавца без рейтинга относительно дорогую вещь и еще при этом платить за доставку DHL не совсем разбираясь в этом способе доставки? Но что сделано, то сделано... Рассматривайте эту ситуацию как опыт на будущее. Теперь давайте посмотрим как решить эту ситуацию. Начну с DHL и почему не стоит выбирать этот способ доставки именно на Али. Во-первых, DHL Express - это будет неоправданно дорого. А если это будет DHL Global Mail, то посылка все равно же обычной почтой будет доставляться. Но при всем при этом, счетчик срока доставки в заказе будет только 23 дня. Больше просто система не выставит.
Теперь про компенсацию. Продавец предлагает открыть диспут на частичный возврат денег в размере $15. Насколько я понимаю, именно столько Вы заплатили на "доставку DHL". Вот этого делать пока что не спешите.
Теперь про трек, который Вам дал продавец. Это трек обычной Почты Китая. И все бы ничего, только это ошибочный трек. В данном треке, при условии правильности первых 8 цифр, девятая (контрольная) цифра не может быть 2. Именно поэтому трек и не отслеживается и не будет отслеживаться вообще. Тут либо продавец с треком ошибся случайно, либо "ошибся" сознательно.
Сделайте сейчас следующее: Напишите продавцу еще одно письмо, в котором сообщите, что он Вам предоставил ошибочный трек. Если отреагирует быстро и даст новый трек - посмотрите на его движение. Если уже был экспорт, то ждите до предпоследнего дня когда еще можно открыть диспут. Если ничего не получите - открывайте диспут по неполучению с требованием возврата полной суммы, которую Вы оплатили. Если продавец даст новый трек и Вы увидите, что по этому трек движение только что началось, то тут явно какой то подвох. Но лучше тоже дождаться 22 дня по счетчику и потом открывать диспут с теми же формулировками. Ну а если через 2 дня после вашего письма продавец никак не отреагирует - открывайте диспут на полную сумму не дожидаясь окончания счетчика. Ну а в диспуте уже посмотрите на реакцию продавца, если она конечно же вообще будет...
Loading -
Спасибо за быстрый ответ.
По поводу DHL при заказе по умолчанию уже стоял этот способ доставки,был указан как бесплатный,так что я за него не платил.
Забыл добавить вчера 26.08 утром я продавцу написал что даю вам 3 дня на ответ либо открываю диспут. Молчит!
В общем я подозревал что тут пахнет не хорошо, но решил рискнуть,телефончик примерно на 15$ был дешевле чем у других и написано акция скидка в течении 10 дней 15%, но зная о том что есть диспут и возможность возврата денег решил рискнуть.
Loading -
Подозрение что это лохотрон на развод тех 71$(86-15=71) в виде компенсации,так как он мне сообщение(одинаковое) об этой компенсации два раза писал с промежутком пару дней
-
Серега Возможно и так.
-
Спасибо за помощь
Эх открою завтра диспут, не хочу больше терять время при оказавшемся явном лохотроне. Жаль просто потерянное время!
-
Серега Ну в интернет-покупках, и в особенности на Али, всегда так - либо тратишь пару часов на поиск товара и выбор нормального продавца, либо тратишь потом недели на возврат денег...
Loading -
-
Тоже попался на эту удочку (как иеще примерно 180 человек). Продавец тоже, наверное Lisa Smith. Только способ доставки был не DHL, а UPS saver. Сегодня получил точно такое же письмо по 15$ и бла-бла-бла. Трекинг номер не валидный. Какой должен быть порядок действий, чтобы быстрее разрулить ситуацию?
-
Сергей Ответ прямо на главной странице нашего сайта висит: https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/346/Ostorozhno-moshenniki-na-Aliexpress
Loading -
Этот телефон на старом процессоре и китайцы его сейчас активно распродают. Я только вчера смотрел на эти продажи. Средняя цена у многих продавцов - $105-106. Ну это так, к сведению.
В любом случае, я просто хотел сказать, что никаких диспутов на частичный возврат открывать не нужно. Только полный!
Удачи!