Возврат денег: вопросы и ответы

У меня возникла следующая ситуация: На Aliexpress был приобретен мобильный телефон, однако технические параметры не соответствовали описанию товара я открыл спор, решил вернуть товар продавцу. В течение долгого спора было принято решение о возврате товара продавцу. Товар был отправлен через почту …

Здраствуйте! Начну с того, что я новичок в покупках на АлиЭкспресс. Дело в том, что я заказал телефон, а конкретно Sony P LT22i за 69.74 евро, заказал красного цвета, для дочки, востановленный после ремонта. В итоге пришел черный, в нем есть в нижней части крышечка съемная для замены другого цвета если …

Здраствуйте! Начну с того, что я новичок в покупках на АлиЭкспресс. Дело в том, что я заказал телефон, а конкретно Sony P LT22i за 69.74 евро, заказал красного цвета, для дочки. В итоге пришел черный, в нем есть в нижней части крышечка съемная для замены другого цвета если хочешь, так вот эта крышечка …

11.11. оплатила смартфон 10 т.руб., в течении 30 мин. передумала и отменила заказ. Теперь вот такиме отмазки читаю: Ваш возврат все еще находится в обработке. В связи с техническими неполадками, выполнение возврата занимает дальше обычного. Наш финансовый отдел и Тех поддержка работают над данным вопросом …

Здраствуйсте! После статус возмешение завершено поступает на карту в течение 7-15 дней, правильно ли? или как?

RS360632643NL не разу не трекнулся не на одном сайте, 25 дней. Доставка в Украину! Продавец , все время говорит ,что надо подождать! У него в магазине написано доставка в течении 39 дней, стоит ли открывать уже сейчас спор, или еще подождать? Просто примерное окончание срока выпадает на новогодние …

Я выиграла диспут, обычно деньги приходят на карту через неделю, бывало и быстрее, но в этот раз, не то что на карту, сам статус рефанд процессинг-висит уже месяц. Хотя это должно быть 10-15 бизнес дней. Я писала в чат, и они сначала говорили подождать 2 дня, через 2 дня уже просили 5 дней, потом сказали …

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, перевела обычный dispute в escalated dispute, но не изменила предложенную продавцом сумму возврата на требуемую мной. Когда спор решится в мою сторону, какая сумма будет возмещаться, та которую я просила изначально, сумма продавца или сумма, которую определит служба …

Здравствуйте!!!Заказала батарею для ноутбука. Батарея пришла.Вставила в ноутбук, но зарядка батареи не осуществлялась.Пишет что 1% зарядки, подключена к питанию но не заряжается. Перезагрузила.картина осталась прежней.Открыла спор с добавлением фото и видео. Продавец конечно же начал упираться и ни в …

Заказал два квадракоптера - получил один. Открыл спор продавец ответил, ниже переписка. Соглашаться с продавцом? И как будет возврат проходить? I ordered two units of the goods. Quadrocopters syma x5c pink. I only got one. I demand full compensation for their time and money. Dear Friend , We are really …