Потеряна посылка при возврате товара продавцу

У меня возникла следующая ситуация:
На Aliexpress был приобретен мобильный телефон, однако технические параметры не соответствовали описанию товара я открыл спор, решил вернуть товар продавцу. В течение долгого спора было принято решение о возврате товара продавцу. Товар был отправлен через почту россии, получен на почте трек номер. Трек номер в споре я переслал продавцу. Посылка практически сразу, через пару дней, была отправлена авиа в Китай, это легко отслеживается на сайте почты. Однако дальше нет никаких записей и по истечении 3-х месяцев - ничего. Aliexpress написал, что все лимиты вышли и они отправляют деньги за товар продавцу, спор закрывают через 10 дней, если я не предоставлю доказательства, что возврат получен продавцом. Я пошел на почту, написал заявку на поиск посылки, который производится в течение 2-3-х месяцев, о чем я уведомил Aliexpress. Прошло 10 дней и Aliexpress написали мне, что передают деньги продавцу. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией, что делать? Может можно как-то дальше вести переговоры с Aliexpress. В случае, когда посылка (возврат) дойдет до продавца, есть какие-то варианты потребовать деньги у Aliexpress?
-
Вариантов 2 ждать расследования почты России или ждать посылку обратно. Еще раз убеждаюсь что никогда нельзя соглашаться на отправку товара обратно продавцу. Вы выложите трек может кто-нибудь отследит его по Китаю
-
а с каким треком вы отправили ?
-
Вот мой трек RB477950039RU
-
на каком-то китайском сайте смотрел, но всё тоже, что на почте России
-
Надо было все это в ноябре еще узнавать и искать посылку
-
что надо было в ноябре искать, теперь понятно, вопрос можно ли как-то еще Али дополнительную жалобу накатать, я оставил жалобу, что меня результат спора не устроил.
1 ответ
-
наверно стоит написать заявление и отозвать посылку ,потому как деньги вы уже не вернете ,так хотя бы посылку получится вернуть
-
да скорее всего посылка получена
-
вполне возможно
вообще неблагодарное это дело ,возвращать товар ,тем более продавцу ,который уже обманул изначально
-
Заявление написано на поиск посылки, поиск занимает 2-3 месяца... ((
Loading -
Вы отслеживайте на сайте почты России, а на сайте почты Китая пробовали отследить может там что-то есть