Потеряна посылка при возврате товара продавцу

Алексей (гость)

У меня возникла следующая ситуация:

На Aliexpress был приобретен мобильный телефон, однако технические параметры не соответствовали описанию товара я открыл спор, решил вернуть товар продавцу. В течение долгого спора было принято решение о возврате товара продавцу. Товар был отправлен через почту россии, получен на почте трек номер. Трек номер в споре я переслал продавцу. Посылка практически сразу, через пару дней, была отправлена авиа в Китай, это легко отслеживается на сайте почты. Однако дальше нет никаких записей и по истечении 3-х месяцев - ничего. Aliexpress написал, что все лимиты вышли и они отправляют деньги за товар продавцу, спор закрывают через 10 дней, если я не предоставлю доказательства, что возврат получен продавцом. Я пошел на почту, написал заявку на поиск посылки, который производится в течение 2-3-х месяцев, о чем я уведомил Aliexpress. Прошло 10 дней и Aliexpress написали мне, что передают деньги продавцу. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией, что делать? Может можно как-то дальше вести переговоры с Aliexpress. В случае, когда посылка (возврат) дойдет до продавца, есть какие-то варианты потребовать деньги у Aliexpress?

  • Алексей Вы отслеживайте на сайте почты России, а на сайте почты Китая пробовали отследить может там что-то есть

    ★sneyk★ 1.9k
  • Алексей Вариантов 2 ждать расследования почты России или ждать посылку обратно. Еще раз убеждаюсь что никогда нельзя соглашаться на отправку товара обратно продавцу. Вы выложите трек может кто-нибудь отследит его по Китаю

    Maxim77 1.7k
  • Алексей а с каким треком вы отправили ?

    Arik71 1.4k
  • Arik71 Вот мой трек RB477950039RU

    lesha73 5
  • ★sneyk★ на каком-то китайском сайте смотрел, но всё тоже, что на почте России

    lesha73 5
  • lesha73 Надо было все это в ноябре еще узнавать и искать посылку

    Maxim77 1.7k
  • Maxim77 что надо было в ноябре искать, теперь понятно, вопрос можно ли как-то еще Али дополнительную жалобу накатать, я оставил жалобу, что меня результат спора не устроил.

    lesha73 5

1 ответ

  • Arik71 1.4k

    наверно стоит написать заявление и отозвать посылку ,потому как деньги вы уже не вернете ,так хотя бы посылку получится вернуть

    • Arik71 да скорее всего посылка получена

      Maxim77 1.7k
    • Maxim77 вполне возможно

      вообще неблагодарное это дело ,возвращать товар ,тем более продавцу ,который уже обманул изначально

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Заявление написано на поиск посылки, поиск занимает 2-3 месяца... ((

      lesha73 5
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах