Обостренный спор

Здравствуйте!!!Заказала батарею для ноутбука. Батарея пришла.Вставила в ноутбук, но зарядка батареи не осуществлялась.Пишет что 1% зарядки, подключена к питанию но не заряжается. Перезагрузила.картина осталась прежней.Открыла спор с добавлением фото и видео. Продавец конечно же начал упираться и ни в какую не соглашаться. обострила спор. Мне предложили дать больше доказательств( вернее обеим сторонам). При этом там было две кнопки Ответить сейчас и Отменить спор. ответила и приложила фото видео. но счетчик времени не обнулился...остался один день!что делать? неужели я останусь с бракованной батареей и без денег...