FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Господа, что это за фигня когда срок "Зашиты товара" меньше чем "срок доставки"? (первый раз заказываю). Есть заказ у которого статус "ожидаеться подтверждение" внутри заказа тикает счетчик 38-дней, при этом, раньше было написанно что до Москвы он будет идти 50-дней.

можно ли после закрытия диспута открыть его снова?

Заказала кольцо, оно долго шло. Потом пришло извещение, я сходила на почту и забрала посылку. Когда пришла домой увидела что коробка с ДРУГИМ трек номером, меня это насторожило, когда я открыла ее-там оказалось другое кольцо, которое я не заказывала. Я написала продавцу, он долго не отвечал, я решила …

Заказал у продавца фонарик с аксессуарами 22 января. Срок обработки заказа у него в магазине указан 6 дней. Я подумал, что 22 + 6 итого к 28 января товар уйдет. Еще в чате спросил у продавца, отправит ли он заказ до праздника, на что получил положительный ответ. Т.к. с 30 (или 31) января по 9 февраля …

Суть вопроса такова заказала белый телефон. http://www.aliexpress.com/snapshot/311291951.html на фото продукта черных рамок нет. Это было определяющим при покупке, однако, в реальности это выглядит так как на прикрепленном фото ((C) xxToaDxx) Рамки довольно большие. Прошу тапками не закидывать …

Помогите советом , как действовать ? Заказал закомому чехол для айфона , при оформлении заказа был выбор (алюминий или пластик , а также разные цвета ) . Он выбрал алюминий в черно-серой расцветке , а китаец прислал пластик в черно-белой . Разница в цене между металом и пластиком - 4 бакса.Вот кстати …

Товар куплен на 40 баксов, магазин eachbuyer.com,посылка без номера отслеживания. Открытый диспут не влияет на продавца по просьбе сделать full refund за неполученный товар. Диспут я вел вежливо,ждал посылку еще 20 дней после открытия диспута. Продавец уперся рогом и невкакую не хочет делать возврат …

Здравствуйте. Заказала на али 2 лота детских бодиков с платной доставкой. Сначала продавец долго выпрашивал с меня деньги за доставку второго лота (лично перевести ему). Ответила, что товар я заказала и оплатила и доплачивать ничего не буду, если он хочет - может отклонять заказ. Через некотоорое время …

В ноябре заказал на али нетбук, но больше 20 дней трек-код не отслеживался и мне пришлось открыть спор.На мое письмо продавец не ответил, тогда написал на али.Спустя дней 12 получил такое письмо: Your order 60403718767588 has been frozen due to suspicious seller activityDear serj serj,We have suspended …

Продавец выда мне трек RB762568467CN и вот когда он дошел до Киева главпочтам то оттду пошел почему-то на Дарницу а я живу в Другом городе в Полтавской обл я позвонила на почтув Дарницу киевская обл мне сказали что посылка принадлежит другому человеку я открыла спор и потребовала свои деньги ответ …