Алиэкспресс не возвращают деньги помогите
Продавец выда мне трек RB762568467CN и вот когда он дошел до Киева главпочтам то оттду пошел почему-то на Дарницу а я живу в Другом городе в Полтавской обл я позвонила на почтув Дарницу киевская обл мне сказали что посылка принадлежит другому человеку я открыла спор и потребовала свои деньги ответ был положительный и они мне пообещали вернуть деньги на карточку но сегодня пришло письмо такого содержания;
Пожалуйста, подтвердите Доставка ,en for Order No. Приказа №. 60381914389152 60381914389152,da
Annna же дизайн,,ga
Ваш номер заказа 60381914389152 был поставлен воздушной почтой столба Кита и наша система показывает вы получили продукт. ,en
Если вы получили ваш полный порядок в удовлетворительное состояние, пожалуйста подтвердите полученный заказ . Если вы have't получили ваши вопросы или не удовлетворены пунктов вы получили, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы решить ее или попросить продавца продлить время получения товара . В противном случае вы можете раскрыть спор до 2013.12.12 19:48. Если вы не раскрываете спор в течение этого времени AliExpress будет рассматривать для того, чтобы быть удовлетворительным и завершит процесс заказа.,en
нажимаю открыть спор в заказе а там такого нет пишется что разрешен по договорённости,как мне подать на них жалобу времени всего до 12 декабря умоляю помогите вот кстати заказ спор http://trade.alibaba.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60043591299152
1 ответ
-
Тут вообще не стоит переживать.
Я получил точно такое же письмо. Правда товар я получил, но не тот, что описан. Требовал частичный возврат. Подтвердили его сразу.
Это скорее всего недоработка системы. Получается, что по данным трека товар получен(у вас другим человеком), а кнопка Подтверждение заказа не нажата. Вот система и даёт напоминание об этом. Не учитывая того, что заказ уже закрыт через спор. Лично я так вижу ситуацию.
Спите спокойно и ждите ваши деньги.
Loading
Для входа на Вашу страничку нужен пароль.Пароль в интернете выкладывать не обязательно.Сделайте скрин с Вашего заказа и диспута который Вы открывали полностью.