Открыла спор на Aliexpress в связи с приходом другого товара

Заказала кольцо, оно долго шло. Потом пришло извещение, я сходила на почту и забрала посылку. Когда пришла домой увидела что коробка с ДРУГИМ трек номером, меня это насторожило, когда я открыла ее-там оказалось другое кольцо, которое я не заказывала. Я написала продавцу, он долго не отвечал, я решила открыть спор. Затем дня через 4 после его открытия он мне ответил, что у них были праздники (Китайский новый год) поэтому он не отвечал. Я начала спрашивать у него, что мне делать с кольцом которое мне пришло? Он сказал что они перепутали посылки и отправили мое кольцо другому человеку. Предложив при этом закрыть спор и тогда они организуют перевозку мне моего кольца, а то которое мне пришло, будет как возмещение-подарок и отправлять его обратно не нужно) Еще он сказал если не закроем спор-платформа алиэксперсс вмешается и тогда мы вернем вам ДЕНЬГИ. Как быть? ? если я закрою спор продавец же может меня кинуть и не выслать мне мое кольцо которое я первоначально заказала, тогда я останусь и без денег и без кольца? ! Конечно продавец может оказаться порядочным и действительно его выслать.. но...)) даже не знаю. Что вы думаете по этому поводу?
1 ответ
-
Ну на мой взгляд, чтобы минимизировать риск можно дождаться возврата денег, а потом сделать повторный заказ. Попробуйте предложить продавцу такой вариант.
Loading