Как наказать продавца?

Заказал у продавца фонарик с аксессуарами 22 января. Срок обработки заказа у него в магазине указан 6 дней. Я подумал, что 22 + 6 итого к 28 января товар уйдет. Еще в чате спросил у продавца, отправит ли он заказ до праздника, на что получил положительный ответ. Т.к. с 30 (или 31) января по 9 февраля там прадники. Ждал-ждал отправки, так и не дождался. 31 января приходит сообщение, что мол "Праздники до 9 февраля, ничего не работает. Отправлю 10 февраля. Спасибо за понимание, friend, бла-бла...". Сегодня остается уже 11 часов до окончания обработки заказа. Я иду в чат и говорю продавцу, почему он до сих пор не отправил фонарь? Он опять мямлит про "у нас все пьют/гуляют/празднуют, ждите 10 февраля и продлите срок обработки, т.к. от него (продавца) ничего не зависит". Вроде как на Алике покупаю не в первый раз, но такого наглого поведения я не встречал. Поэтому не знаю как себя вести в этой ситуации. Как дополнение, доплатил продавцу Пейпалкой еще сумму за дополнительный аккмулятор. Как в этом случае вернуть эти деньги? Продавец этот. Вроде солидная конторка, много положительных отзывов. Поэтому не ожидал подобного поведения. Хочется предупредить других покупателей от подобных наглецов.