Диспут и претензия в PAYPAL о неполучении посылки без номера отслеживания. Нужен совет как правильно вести переговоры.
Товар куплен на 40 баксов, магазин eachbuyer.com,посылка без номера отслеживания. Открытый диспут не влияет на продавца по просьбе сделать full refund за неполученный товар. Диспут я вел вежливо,ждал посылку еще 20 дней после открытия диспута. Продавец уперся рогом и невкакую не хочет делать возврат,поэтому завтра буду переводить в притензию. Складывается впечатление,что магазин зарание уверен в том,что решение администрации PAYPAL будет не в мою пользу. Возможно это связано с тем, что посылка без номера отслеживания? Как считаете? Но в тоже время ему (как и мне впрочем) нечего предоставить в доказательство того, где именно находится посылка. Уважаемые знающие люди, поделитесь пожалуйста своим мнением по сложившейся ситуации. Почему магазин так себя ведет? Неужели нужно готовиться к худшему? Очень хотелось бы чтоб ктото поделился опытом ведения споров, касающихся именно неполучения безтрековых посылок,на примере реальных случаев.
1 ответ
-
Да кто его знает)) лично у меня два раза была похожая ситуация, первый раз решал проблему через PAYPAL в итоге без проблем деньги вернули причём очень быстро, второй раз продавец попался с понятием обошлось без споров он повторно выслал мне товар уже бесплатно и на этот раз с трек кодом!
-
egorbox Боюсь не будет полезен Вам мой ответ так как честно я и сам не понял как всё произошло, магазин ebay я просто написал проблему выбрав пункт (Получить ответы от-Ваш продавец) там есть подпункт не получил товар вот там всё я и изложил дальше всё автоматом закрутилось само по себе, попала моя проблема как то на PAYPAL короче я вообще больше не чего не делал пришло письмо от PAYPAL что деньги мне вернут и спустя некоторое время деньги вернули, Как то так))
-
lesha Спасибо Алексей, за то,что ответили. Когда писал этот вопрос, очень надеялся, что много ответов будет на вопрос о неполучении безтрековых посылок. Странно, неужели люди, которые читают эти вопросы, никогда не вели диспут на Палке о неполучении безтрековых посылок? Неужели у них нет реальных примеров? Люди, пожалуйста,отзовитесь. Напишите как вы решали такие споры? Напишите реальные примеры! Зарание благодарен
Loading
Lesha, напишите пожалуйста подробно о первой ситуации ( та, где вам без проблем вернули деньги в PAYPAL) Как вы вели переговоры, что именно за магазин был, переводили ли вы диспут в притензию и прочее. Может вашая бывшая ситуация станет для меня уроком. Зарание спасибо!