FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Всем привет. Заказывал телефон Xiaomi Redmi Note 2 на JD.com еще примерно за месяц до черных пятниц у поставщика BJone Limited. Ссылочка на товар http://www.jd.ru/product/20-JD999-Xiaomi-2-FDD-LTE-Helio-X10-2-0Ghz-64bit-5-5-2GB-16GB_731258.html Сегодня пришла посылочка, я ее вскрыл и обнаружил …

Здравствуйте! Последнее время стала сталкиваться с проблемами при заказе на Али. Вот и на этот раз пришла бракованная радиодеталь (б/у, с короткими выводами, не пригодная к использованию). Я открыла спор, прикрепила фото. Из суммы 206 руб, портребовала 200 рублей к возврату. Продавец оперативно отреагировал …

Доброго всем дня. 8 окт были отправлены деньги за товар- сегодня уже 28 ноября. Посылки нет. Трек не отслеживается ..да и вообще вроде как фальшивый. WD110051760CN Прод все пишет улыбается- дескать не волнуся все придет. Hi, friend ,sorry for the delayed delivery.I had contacted the post office,Our post …

Здравствуйте! Ситуация такая: заказала вещь http://www.aliexpress.com/snapshot/6986167791.html?orderId=69969583409670 17 октября оплатила. Продавец обязался доставить посылку в 35 дней. Через некоторое время дали трек RO082722183CN Долгое время посылка была в статусе "электронное уведомление" …

здравствуйте. заказал товар с отдельно оплачиваемой доставкой. 500$ товар и 500$ доставка. трек выдали в течении 10 дней. я уже продлил срок ожидания еще на 30 суток. теперь по истечении 1,5 месяцев продавец пишет, что он еще и не отправлял! - много снега у них там!, и сам предлагает вернуть деньги. …

здрвствуйте заказал дорогой товар с отдельной позицией за доставку, 500$ товар и 500$ доставка. продавец написал, что отправил через 10 дней, но прошло 1,5 месяца, а товара нет. сейчас в переписке выясняется, что он даже не отправлял товар., но трек то выставили на сайте... сам предлагает вернуть деньги …

Какую причину нужно указывать при открыти спора, если товар не доставлен в течении гарантийного срока? На странице товара указано в гарантиях, что товар будет доставлен в срок 90 дней или продавец вернет деньги. Спор хочу обострить, т.к. прод деньги не возвращает, поэтому хочу причину указать максимально …

Добрый день! Получила посылку - планшет, когда начала проверять на брак обнаружила, что он не заряжается. Проверила их зарядное устройство - работает. Попробывала зарядить своими зарядками планшет - не заряжается. Начала переписываться с продавцом скинула фото, видео, он согласился на обмен товара на …

Здравствуйте. У меня возникла проблема с скором на али. Я заказывал у продавца запчасти(2 разных товара), перед заказом договорился о цене на товар(скинул цену), договаривались через лс на али. Продавец попросил оформить заказ как обычно, обещал сделать перерасчет после получения посылки. Посылку я получил …

Доброго времени суток. Так сложилось,что товары с али не доходят довольно часто, например из 100 покупок за последний год не дошло примерно 10.До этого как то все в открытых спорах было просто. Некачественный товар или потерялся или мошенник продал, если не продавцы так администрация деньги возвращала …