FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Пришла куртка с алиекспресса,оказалась плохо прошита.Спор открыли,решили на возврат товара и всей суммы.ВОПРОС:вернуть ли мне стоимость доставки?

Привет! Открыл спор на Али, продавец морочит мне голову уже второй месяц, номер не отслеживается, товара нет, все сроки вышли по заявленной доставке, в споре указал скриншот почты Росии и сроки с сайта продавца, заказывал 1 ноября. Вопрос вот в чем, мне прислали на посту после открытия спора вот такой …

Здравствуйте. Заказала у продавца http://ru.aliexpress.com/store/1217124 три вещички 11. 11.2015 http://ru.aliexpress.com/item/Fashion-1-3Y-Baby-Kids-Girl-Cotton-Long-Sleeve-Shirts-Ruffle-Lace-Loose-Tops-T-shirts/32370615630.html http://ru.aliexpress.com/item/Hot-Sale-Kids-Girls-Baby-Tops-T-Shirts-Dot …

Помогите разобраться, пожалуйста. Сделал заказ на ибей, он пришел во время и все бы хорошо, если бы не качество товара. Написал негативный отзыв. Продавец тут же среогаривал от написал мне сообщение, чтоб я исправил отзыв. На что я выслал фото некачественного товара. Продавец согласился вернуть половину …

Здравствуйте. Заказала блузку на Али, когда получила рукав оказалка короче на 4 см., чем в описании. Открыла спор на частичное возмещение стоимости товара с приложением фото. Продавец приложил свое фото(у него на 1 см короче рукав, чем в описании) и отклонил спор, написав, что у меня измерения не верны …

Заказала по акции кожанную курточку. В описании было четко указано -кожанная из овчины. Оказался кожзам. Долго спорила с продавцом-отправляла фото изнанки курточки, где вместо замши ткань. Обострила спор-в ответ недостаточно доказательств. А теперь в описании этого товара прописано искуственная кожа …

Здравствуйте! хочу описать свою ситуацию, может какой совет дадите правильный. около месяца назад получил пять батарей, через 2 недели заказал еще десять, за это время выяснилось что все первые пять с браком, проработали пару дней или чуть больше ( эксплуатировать начал не сразу), и тут сразу пришли …

Я заказал товар на Aloexpress. Посылка долго шла. Один раз мне по моей просьбе продлили срок защиты заказа. Когда этот продлденный срок подходил к концу я запросил второй раз о продлении. (видно, что посылка еще в пути и идет очень медленно). Ответа не было и я открыл спор. От продавца пришло сообщение …

Здравствуйте ! Была куплена батарея на лептоп (20$) и новый кабель (8$). Заказы были сделаны у одного продавца, но с перервом, т.е. пришла сначала одна посылка, потом вторая. Получив кабель, оказалось, что вместо нужных мне 3.42А, он прислал мне 2.37А. Т.е. каблеь не подходит. Дальше пришла батарея, …

Поскольку полученный мною товар совершенно не соответствует заявленому открыла спор. Продавец пока со всем соглашается и даже деньги за возврат вернуть, но вот незадача , каким образом возможен возврат денег? В споре заявлена стоимость товара, получается я должна оплатить обратную доставку а он мне обещает …