Как вернуть деньги на JD.RU?

Леонтий А телефон получается что ли без гарантии у Вас? Просто я брал у них телефон из коллекции (ZTE Nubia) и там годовая гарантия и много сервисных центров в России.

Maxim77 Я брал не у JD Collection, а у BJone Limited. Этого телефона на тот момент у них не было.

Maxim77 1.скажи мил человек,вместе с телефончиком вам документы(товарный чек,гарантийный талон с печатью и датой продажи магазина) в большой коробке с красным скотчем с надписью джиди пришли?у вас в коробке был инвойс и реклама,джиди это забор а на заборе можно что угодно написать (например пожизненная гарантия)

2."Как он не подтвердит доставку товара?На Jd.com спор можно открыть только после получения товара ну или если срок прошел доставки"

Здесь вопрос в приоритетах (джиди -продавец,палка -ваша защита) со всеми вытекающими,если вы хотите защиту вы идёте в палку минуя "забор"(правила джиди),если вы хотите ещё большую головную боль ,вы действуйте по правилам этого забора

Maxim77 и в дополнение моего поста ,чтоб иллюзий у вас не осталось ,спустя 2 недели только что мне на почту пришёл ответ ,относительно гарантии:

"Уважаемый Михаил, гарантия длится год. По ней Вы можете отремонтировать телефон в сервисном центре, предоставить квитанцию нашим коллегам, и Вам компенсируют часть суммы."

1.Что является квитанцией по мнению джиди?

2.В какой сервисный центр мне предлагается обратится (чтоб меня не послали лесом)?

3.Кто и как мне будет что то там компенсировать (с.ц , джиди или дядя Вася из перехода)?

Для всех кто хочет приобщится к сакральной мудрости этого невменяемого магазина ,можете посетить его официальную страничку вконтакте и почитать комментарии

[email protected] Не все палкой расcчитываются, мне удобнее Qiwi. Телефон я брал из коллекции ДжиДи, обработка заказа и доставка заняла 10 дней (бесплатная от СПСР), телефон вышел дешевле чем на Алиэкспресс, да и к тому же я брал ZTE Nubia, а JD.com является официальной авторизованной корпорацией, единственной китайской компанией, которая может реализовывать смартфон Nubia Z9 Mini в России c гарантией, в противовес этому Lenovo признает только Алиэкспресс. В комплекте была инструкция с гарантийными талонами и список мастерских выложен на сайте.

[email protected] Ряд телефонов там все же лучше покупать чем на алиэкспресс и тем более в России, конечно я бы не там и не там не купил телефон с доставкой не экспресс компаний. У меня был выбор ЗТЕ или Сяоми на ДжиДи (Они их авторизированные представители) или Леново с Алиэкспресс. По итогам быстрая доставка ДжиДи победила. Телефоном доволен. Ну и главное на этой странице был вопрос как открыть спор, на это я ответил выше. Я специально открыл свой заказ (флешка за 3 рубля) который я получил и там была кнопка возврат я на нее нажал и появилось меню с просьбой описать проблему и приложить фото. Дальше я не стал ничего писать. По неисполненым заказом этой кнопки нет, так как она как я понял появляется только если вы подтвердите получение.

[email protected] Нет, была обычная запакованная посылка, гарантия только от производителя. Такая же, как если бы заказывал с Али. Я так понял фирменные красные коробочки только если заказывать у самих JD. Я же заказал у другого поставщика.