FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

здравствуйте,24 апреля заказала товар,сегодня 7 июля,прошло 3 месяца с хвостом,я вчера спор открыла.доставка обещалась в 45 дней!!!!!открыла когда до окончания защиты 6 дней оставалось.продавец пишет закрой,деньги верну.ему верить или как?спасибо

До окончания срока поставки оставалось 2 дня, когда я открыл диспут. Причина - молчание продавца на мои предложения увеличить сроки поставки товара. После открытия диспута продавец проснулся, продлил сроки поставки и отклонил возврат средств в полном объеме. Посоветуйте, пожалуйста, как действовать. …

Здравствуйте, заказал колонки 4 (как думал) штуки. http://ru.aliexpress.com/item/New-PT-390A-IPX4-Portable-Active-Wireless-Bluetooth-Speaker-V4-0-Music-Player-Waterproof-Speaker-NFC/32612286192.html По акции комплект стоил около $40. Пришла одна. В день получения открыл спор с частичным возвратом денег …

RA038376935FI я: открыл спор в ответ мне вот это он: Дорогой buyer.According к информации о доставке, товары занимают таможни в вашей country.please сделать таможенное оформление ASAp.Please обратите внимание, что покупатель несет ответственность за таможенное оформление. Если таможня не позволит вам …

Здравствуйте. Заказал один телефон и двое наушников. Оплатил более 18 тысяч рублей. В срок открыл спор. Решение - возврат денег - 0 рублей. После этого заблокировали мою страницу. Есть какие-нибудь реальные способы решения вопроса по справедливости?

Заказывали платье, пришло не то, ужасного качества ну и прочая лабуда. Есстественно сразу открываю спор, на полный возврат денег без возврата товара (сумма вопроса 15$, то есть цена пересылки съест большую часть денег). Но вот продавец просит поменять причину спора на "Shipping method was not as …

Заказадла два товара http://ru.aliexpress.com/item/High-Quality-Pu-Leather-Watchband-18mm-Soft-Sweatband-2016-Watch-Strap-Wrist-Watch-Band-Accessories-for/32641527020.html и http://www.aliexpress.com/snapshot/7650741165.html?orderId=75144313451066 продавцы вроде нормальные, быстро обработали заказ, но …

пришел сломаный товар,открыл спор,время защиты сделки вышло,договорились что продавец вышлет мне новый товар,но как он говорит время продлить он не может,т.к оно уже вышло,по сути если я закрою спор то он может просто не отправить

Я заказал товар у продавца Xcsource Co. Заказ 731616676670137 не доствлен в мой адрес. Был открыт спор на возврат денег. Возврат утвержден 5.05.2016. на 16.05.2016. Деньги на сегоднешний день не получил, хотя сообщение прошло что деньги выплачены. Какие мои дальнейшие действия? Помогите пожалуйста.

Добрый день! Подскажите, как доказать свою правоту китайцу. Заказывала в Горящих товарах на Али две юбки для ребенка, разного цвета. Продвец якобы выслал обе юбки, под одним трек-номером. Когда я получила посылку, то в ней была только одна юбка (я уже молчу, что она оказалась в размере 5 в лучшем случае …