Несоответствие заявленному количеству
Здравствуйте, заказал колонки 4 (как думал) штуки.
По акции комплект стоил около $40.
Пришла одна. В день получения открыл спор с частичным возвратом денег. Продавец молчал 4 дня. Менее чем за 6 часов до окончания срока на согласие, ответил тем, что 4 шт. включают в себя колонку, USB и AUX шнуры и карабин. Но в поле цены ясно описана стоимость всего лота и стоимость каждой его составляющей, на что я ему указал в следующем своём сообщении, указав на возврат цену всего лота за вычетом одного предмета. Он сослался на то, что перед заказом я мог ознакомиться с составом пакета. Предлагает вернуть всю стоимость за возврат товара (обещает оплатить отправку), или я оставляю товар себе и получаю $10. Но ни получать менее половины стоимости, ни возиться с отправкой желания нет. Подумываю об обострении спора, чего стоит от этого ожидать?
3 ответа
-
Проиграешь, соглашайся на 10$. Когда подключится Али, то прод может отказаться и от 10$, а также и от возврата товара..
Читай описание: динамик, кабель, кабель, крюк - это и есть "комплект" (4 штуки). Если бы в комплект входили 4 колонки, то было бы написано "4 динамика". А за то, что он в названии товара неправильно указал "партия - 4 штуки", так за это он и возвращает тебе 10$.
Ведь основное - это описание товара (комплектация), а не название товара.
Loading -
Можно, конечно, попытаться, сославшись на то, что продавец изначально хотел ввести покупателей в заблуждение, т.к. на основном фото именно 4 колонки, и сама колонка ну никак не может стоить так же, как маленький карабинчик, чему может служить подтверждением текущая недоступность товара. С другой стороны, этих колонок на алике дешевле 34 баксов нет, так что заплатив 40 и вернув 10, все равно окажешься в плюсе.
Loading -
Ну, чисто по описанию товара видно, что он продаёт именно 4 лота из колонок, а не 1 лот из 4-х предметов, так что пусть не вешает лапшу на уши.
-
Шансы выиграть спор есть - продавец явно составил мошенническую схему, чтобы человек думал, что покупает 4 колонки (да, это дико дёшево, но это никого не колышет, в поиске, при сортировке по цене, эти колонки будут в топе, а это уже манипуляция рейтингом товара - за это можно бан словить, на Али даже есть форма обратной связи для жалоб на таких хитровывернутых уродцев) http://report.aliexpress.com/
(объясните это торгашу, без угроз, а просто мимоходом)
-
По поводу возврата - постарайтесь объяснить продавцу, что Вы согласны вернуть товар, но только, если он оплатит стоимость обратной отправки, а стоимость возврата посылки превысит 20USD - вот тарифы Почты России: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int
Вы же не собираетесь отправлять эту хрень наземным транспортом? А авиапочта не дёшева (наземная не намного дешевле, но Вы явно не желаете ждать ещё), упаковка тоже стоит денег, страховка от утери посылки и т.д.
Так что пусть китец возвращает 20$ и вы расстанетесь хорошими друзьями.
Ну или попытайтесь судиться через обострение спора, но тут сложный вариант, но шансы, что удасться отсудить 30$ есть.
Loading
