FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Ситуация такая, товар за 2 000 руб оказался не рабочим, был очень долгий спор, и фото высылали и пр. продавец просил какие-то неадекватные вещи, мол сходите на сервис пусть там товар проверят, а вы видео снимите, что он не рабочий. потом стал отписываться другой продавец и сказал, что деньги вернут в …

Доброго времени суток. В первый раз сталкиваюсь с таким пунктом. Подскажите - что в таком случае делать. Ещё имеется 40 дней защиты, продовец не общительный - ни чего не отвечает 4-й день. Стоит поднимать панику или всё же подождать?

Добрый день.Сделал покупку на ebay и оплатил его.Товар стоил сллишком дешево рещил заказать,продавец обещал выслать мне товар в течении 2 дней,но он не отвечает на сообщения и ничего не высылает,после покупки прошло дня 2,смотрю он продает всего 1 товар.Потом я отменил сделку,а утром я открыл спор и …

Здравствуйте! Кто-нибудь открывал споры на ebay? Заказала часы, долго шли, так ещё и циферблат полностью разбит. Возможно ли выиграть спор, не возвращая их продавцу (слишком дорого получится)

Продавец принял спор , но указал суму возврата 0,01 $ . Я же хочу возврат на полную сумму , так как товар не был доставлен . Товар был отправлен и прослеживается по Китаю и был отправлен в страну назначения , дальше не прослеживается ! Мне принемать спор ? И как мне поступать дальше если я с мобильной …

Заказывал телефон и карту к нему на 32 Гб. Телефон пришёл другого цвета без карты. Продавец молчит. Получение посылки на видео не снимал. Что делать?

В июне заказала в разных магзинах на али детали для рукодельного проекта. Пришло все, кроме посылки с ключевыми элементами, без которых ничего не получится. Когда же дошла последняя посылка, за неделю до окончания защиты, оказалось, что там совсем не то, что заказывали. Заказ был копеечный, на 120р примерно …

Пришёл товар абсолютно другой модели и другого размера.Открыла спор.Моя заказываемая обувь стоила 8$,а та ,которая мне пришла 5$.Размер заказывала 40,прислали 37.Продавец ответил,что может вернуть мне только 3$,без отправки его товара назад ему.А я теперь не знаю,что делать дальше!!!Подскажите как правильнее …

Всем доброго дня/ночи! Вопрос простой. Заказала на Алиэкспресс подвески_кулоны. Срок доставки был 60 дней. Я очень хотела эти подвески, поэтому продлила срок доставки на 7 дней, но срок доставки увеличился на 30 дней. Посылка отслеживается до определенного времени на территории Китая. Во время переписки …

Всем привет! Помогите, пожалуйста! Заказала штаны, а пришел совершенно ненужный мне товар- какой-то цветастый ободок для волос. Открыла спор на полную стоимость возврата, указала причину- не соответствует образцу, и что товар возвращать не собираюсь. Прод вступил со мной в переписку: требует возврата …