Можно ли ждать полного возврата денег с причинной "Способ доставки не такой"?

Дмитрий. (гость)

Заказывали платье, пришло не то, ужасного качества ну и прочая лабуда. Есстественно сразу открываю спор, на полный возврат денег без возврата товара (сумма вопроса 15$, то есть цена пересылки съест большую часть денег). Но вот продавец просит поменять причину спора на "Shipping method was not as described". В целом разжалобил он, хочется пойти на встречу, пообещал полный возврат денег, но вот мне не всё понятно. Во первых, я так понимаю, с такой причиной я не смогу расчитывать на полный возврат без возврата товара? Или если продавец примет, то всё норм? И ещё, продавец писал что хочет вернуть деньги на кошелек PayPal. Соглашаться или нет?

  • Дмитрий. Врятли вернут всю суму без возвращения товара продавцу. Предложение продавца поменять причину это просто развод, что б компенсировать еще меньшую сумму тупо за пересылку 1 или 2$. Сделайте хорошие фото и причину указывать "несоответствие размеру, качеству"(приблизительное название) и запрашивайте для начала всю сумму, а там походу по его реакции договариватся.

    Fokus 234
  • Дмитрий. Вариант такой может быть . У меня была похожая ситуация и я так поступил . Можно пойти на встречу продавцу , но с условием , что он сразу потверждает спор . Напишите ему , что если сразу не потвердит спор , то вы вернёте свои старые требования ( и приложите к спору переписку , что он просил вас изменить причину спора и обещал , после этого полный возврат ) . Ну , а как вам поступить ( изменять или не не изменять ) решайте сами .

    [email protected] 238
  • С PayPal однозначно не стоит связываться !!! Только полный возврат на карту . И ещё напишите , если он сделает всё как обещал , вы поставите ему хороший отзыв , а если нет , то полный негатив .

    [email protected] 238

1 ответ

  • Evaneskate 361

    Нет, нет и нет.

    Причину спора не надо менять и надо продолжать настаивать на своем. Если потребуется - обострять спор. Качество ведь плохое? Плохое! Вот и все. При чем тут "способ доставки не такой"?

    Продавец пытается разжалобить, чтобы просто развести. Про PayPal - это вообще отдельная история. Возврат делается туда же, откуда была произведена оплата заказа.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах