FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Добрый день. Подскажите, как поступить. Пришёл чехол на айпад. Размер не тот. И сам чехол не тот, должен быть резиновый, пришёл пластиковый. Должен был быть сплошным, пришёл с правой стороны без бортика (такой как для крепления обложки). Открыла спор. Продавец спросил какая у меня модель Айпада, ответида …

Вопрос касается срока гарантированной доставки , у кого какой был опыт по возмещению денег, я приложил скрин, где на алиэкспрес продавец гарантирует что в срок ( в моем случае 60 дней ) доставка в любом случае будет доставлена. Этот срок имеется ввиду от даты покупки или от даты начала отображения трека …

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: продавец выдал трек код LM250575515CN (посылка не дорогая, чуть больше 200 р.). Посылка отслеживалась только по Китаю (было указано моё имя и мой индекс). После того, как заказ прошёл таможню в Москве, имя получателя изменилось и трек долгое время не отслеживался …

Здравтсвуйте!Жду посылку с США на сайте usps пишет что посылка отправлена в москву домодедово с 8 марта и не меняется статус ,На сайте почта россии пишет что ожидает отправление с сша с 3 марта (и тоже не меняется статус)подскажете пожалуйста может ее на розыск подать заявление или еще подождать немного …

Всем доброго времени суток! Проблема следующая - заказал на алиэкспрессе телефон за 521$, но продавец вёл себя по-скотски, а именно: 1) дважды в ответ на мои просьбы обещал указать цену посылки 150$, но указал 38.89$; 2) до оплаты обещал отправить посылку в течение 24 часов (это есть даже на скриншоте …

Здравствуйте, моя посылка не движется уже больше месяца, вот трек RB150151275SG Я писал и продавцу, и в службу поддержки, никто ничего не знает. Продавец сам продлил срок защиты заказа. Но меня интересует следующее: у продавца гарантия доставки 60 дней, посылка 51 день в пути. Так вот, когда пройдут …

Суть вопроса в том что заказчик включил защиту покупателя, а товар не материальный. Я выбрал пункт  Order processed, но покупатель видать еще не подтвердил, а мне он пишет что это транзакция и нужно ждать. В общем, деньги пока висят. Прочитал еще что paypal не защищает продавца …

Доброго времени суток. Дорогие друзья,знатоки,помогите решить проблему.Я уже писал об этом в одном из своих вопросов,но сейчас возник другой.Дело в том,что заказал себе с fasttech.com посылку сингапурской авиапочтой за два дня до их праздников(22 января).23 января принесли на почту,запаковали и прислали …

Доброе время суток. Есть ситуация. Заказала сумку в https://www.aliexpress.com/store/1295816?spm=2114.13010608.0.0.aoyeYz , кофейного цвета ( см товар на https://www.aliexpress.com/item/Hot-Sale-Male-Fashionable-Casual-Canvas-Backpack-Shoulder-Bags-Travel-Bag-Large-Capacity-Backpacks-Man-Bags/32408420261 …

как мне вернуть оплату за неполученный товар,спор не смогла открыть в установленный срок,трек отслеживается только до МОСКВЫ заказы-500420945975616, 500408521585616, 500402161365616, 79271133905616