FAQ Споры (диспуты): вопросы и ответы

Покую уже много лет, боьше полторы тысячи заказов, споры открываю только в крайних случаях, либо откровенный брак, либо нет нужного колличества товара, ну либо потерялась посылка. Сегодня меня забанили, спросила у службы поддержки, сказали из-за споров, но там получается где-то один спор на 100 посылок …

ЕСЛИ на ебей принято решение о возврате товара как скомпенсировать таможенную пошлину

заказал товар но его не было другой брать не стал сделали возврат денег на мою карту выслали 12 мая и пока что нечего нет вопрос! скоолько времени идёт перевод средств?

Здравствуйте! Выиграла спор по товару в алиэкспрессе, деньги не вернули, а продавец говорит, что деньги уже перечислили. Как быдь, подскажите?

Это беспредел какой то, все посылки пришли кроме этой RU621005203RM. Отслеживание было только до москвы, дальше глухо. В москву прибыло еще 12.04.2017. Уже месяц там лежит.

Я ошибочно в споре запрсил возмещение в рублях18.99 ,а нужно было $18.99 .Руководство быстро встало на мою сторону и закрыло спор.Спор был создан 30.03.17.Возмещения пока не было.Написал жалобу руководству алиэкспресс, по сути на себя самого. Прошло двое суток пока -тишина.Возможно ли что то сделать …

Заказал кеды VANS Old Skool. Как оказалось, пришла подделка. Открыл спор, в связи с тем, что заказывал оригинал, а пришла подделка. Предсотавил доказательства, где сравниваю полученный товар с оригинальным. Команда Aliexpress отклонила все пункты спора, кроме следов клея, ссылаясь на то, что у продавца …

Здравствуйте. Я заказала у продавца STO Electronic Co., Ltd Для LenovoS850 ЖК-Дисплей с Сенсорным экраном, стоимостью 1084,25 руб. Но он пришел в не рабочем состоянии. Создала спор и все доказательства добавила (фото и видео).Изначально готова была отправить товар назад, чтоб мне вернули средства, но …

28 марта 2017 г. заказала сотейник за 1757 рублей, заказ оплатила,но товар закончился и не прислали. целый месяц пишу письма...но деньги так и не возвращают...,Что делать ,куда жаловаться?????

Открыт диспут, по причине "товар не пришел, а время защиты истекает", жду уже 95дней. С продом к согласию не пришли (ждите, придет, 0$ возврат). На сайте написано, что в этом случае вступит Али (с 4 апреля). Но сегодня уже 5-ое, но не видно вступления Али. Время работы площадки (PST) отстает …