Помогите разобраться
Доброго времени суток. Дорогие друзья,знатоки,помогите решить проблему.Я уже писал об этом в одном из своих вопросов,но сейчас возник другой.Дело в том,что заказал себе с fasttech.com посылку сингапурской авиапочтой за два дня до их праздников(22 января).23 января принесли на почту,запаковали и прислали трек.И только 1ого февраля он начал обновляться (скрин приложил). С последнего обновления никаких вестей. Получается,что на данный момент посылке уже месяц. В поддержку писал,спрашивал. Они направили запрос на почту о розыске и сказали,что нужно ждать 60 дней. Скажите,имею ли я право требовать возврата денег или же всё таки ждать до победного? Заранее благодарю за ответ.
2 ответа
-
Ждать. Оснований для возврата пока нет.
-
Даня Горожанкин Ну не совсем до победного конца, за 5 дней до окончания защиты откройте спор по причине " защита заказа уже истекает но посылка все еще в пути"
-
Даня Горожанкин "...имею ли я право требовать возврата денег или же всё таки ждать до победного?..."
"...а через какое время и какие основания должны быть?..."
всё это расписано в "Правилах..." торговой площадки.
-
Giorgi-26 а не подскажете сколько длится защита?как это узнать?
-
Viktor_Ksst можно поподробнее?где их найти и почитать?наверняка это раздел вопросы и ответы?(прошу прощения за очевидность)
-
Viktor_Ksst P.S. возможную очевидность. возможно я окажусь не прав после вашего ответа))
Loading -
Если платили через P/P(а не картой) почитайте сначала правила открытия спора,магазин вам уже дал ответ.
-
Safina так всё дело то в том,что платил картой Минбанка,а не пейпал. И вот как раз выше я написал о том,как узнать,где эти правила есть)
-
Даня Горожанкин Если картой то как вы возврат требовать собираетесь? Внизу на странице магазина все правила расписаны. Ждите свою посылку спокойно. Нет ну можете конечно сгонять в Сингапур или встречать все самолёты от туда, может так полегчает.
Loading -
скажите,а через какое время и какие основания должны быть?