Диспут: вопросы и ответы

Здравствуйте. Заказывала товар на aliexpress впервые.Заказ RB876097244CN. С 3 декабря висит статус "Opening" и до сих пор нет никакик продвижений.Истекло время доставки, я открыла диспут. Продавец написал что даст еще 30 дней, но предварительно я должна закрыть диспут.Вообщем, по неопытности …

Доброго всем, мне нужно отменить притензию (получил товар) а кнопки  Cancel Complaint нет, что мне делать.

Увидела на али магазин, там всё было недорого. Соблазнилась и поназаказывала на 100$. Трек номер не отслеживается 20 дней. Пишу- продавец не отвечает. Открыла диспут и он предлогает вернуть (например если вещь стоит 7.99 он согласен дать 6, если 5.66 даёт 4..) Я так понимаю эту сумму он обманом себе …

Помогите в такой ситуации. В ордере заканчивался срок доставки,продлила,но ответа о пролении от продавца не было.Открыла диспут 26 декабря ( с 27 ноября статус у посылки не менялся ( RC080019502CN )). В день открытия диспута,т.е. 26 декабря , у посылки меняется статус ,и продавец продлевает мне …

Заказал пульт к телевизору за 15$. При получении упаковка была цела. Вскрыл ее без видеофиксации и обнаружил, что пульт был только в прозрачной пластиковой оболочке с видимыми повреждениями. Немного прогнут, по боковому шву разрыв, выпадение кнопки. Наверное поврежден при траспортировке. Из оболочки …

Нужно ли открывать спор на Алиэкспресс, если продавец согласен вернуть деньги за некачественный товар. Каким образом ко мне вернуться деньги, если я не открою спор.

На Алиэкспрессе я открыла спор 6.01 (не отслеживается инфа по товару на сумму 7.99$). Сейчас захожу в споры там поставлена галочка "Достигнута договоренность". Это значит мне вернут всю сумму? Мне остаётся только ждать?

здравствуйте! заказла на алиэкспресс 10 детских дождевиков, весом 2кг, пришла посылка и в ней дешевый шелковый шарфик, вес посылк 0,033кг. я открыла диспут и выслала фото шарфа и пакета отправочного. на следующий день, у меня вметсо диспута написано Transaction Frozen. что это значит. продавец вс …

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, т.к. не знаю, что дальше делать. Сделала на Али заказ 12 октября. Продавец дал трек-номер, который уже очень давно не отслеживается. Последний статус: 24 октября "24-10-2013 11:17 China Post Покинуло сортировочный центр" Я писала много раз продавцу, он писал …

Получила покупку, оказалась полный фейк, открыла дело, договорились о возврате и полном денежном возврате, отправила во время, но в связи с праздниками, посылка долго идёт, сейчас застряла и передвижение не обновляется с 13.12.13. Продавец вообще игнорит мои письма, пыталась написать в службу защиты …