Здравствуйте у меня огромнейшая проблема
Увидела на али магазин, там всё было недорого. Соблазнилась и поназаказывала на 100$. Трек номер не отслеживается 20 дней. Пишу- продавец не отвечает. Открыла диспут и он предлогает вернуть (например если вещь стоит 7.99 он согласен дать 6, если 5.66 даёт 4..) Я так понимаю эту сумму он обманом себе и собирается оставить.. Это всё по диспуту, пишу ему сам не отвечает.. Вот что делать??
Статус:В ожидании вашего принятие решения продавца Напоминание:Продавец не принять ваш запрос споров, но предложил решение. Вы можете просмотреть предложения продавца в вашей информации споров. Вы можете продолжать переговоры решение до 8 календарных дней19 час55 минут31 второго . Если вы не согласны с раствором к тому времени, спор будет обострилась автоматически и Alibaba будет вмешаться в качестве посредника. Узнайте больше о наших политики споров 8195515 Вы получите ваш заказ?Нет Вы хотите вернуть товар?Нет Спор Причина:Нет отслеживания информацииСпоров Весь заказ:US $ 6.62 (US $ 6.62Product Цена и US $ 0.00Shipping Плата) Возврата запрос:US $ 5.00 Спор Открытые:2 января 2014 Возвращаясь товары:Нет Просит Деталь:5.00 Вот.. И так он хочет оставить себе до 2х $ за каждую вещь.. Магазин теперь пуст
1 ответ
-
Модифицируйте диспут на свои услови т.е полный возврат сумм и переводите в претензию на рассмотрение площадки.
-
Сали (гость)
-
Сали Сама модификация диспута здесь в картинках https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/496/Vedenie-i-Izmenenie-disputa-na-Aliexpress
Автоматический срок перехода через 15 дней. Если у Вас появилась кнопка обострить спор просто измените на свои условия поставьте полныйе свои суммы и нажмите кнопку.
-
Сали Эскалация спора это и есть перевод спора в претензию на рассмотрение Али.
-
Safina Большое спасибо, но после 15 дней когда администрация будет рассматривать как я знаю это на долго да?
Сали (гость)
-
Сали Вы можете и не ждать 15 дней для автоматического перехода, сами нажать кнопку Эскалация спора гораздо раньше отслеживание трека нет думаю достаточно быстро решится в Вашу пользу тем более прод практически признался что не отправлял раз готов возвращать деньги с выгодой для себя любимого.
Loading -
Можете подробно сказать как? Я новичок.. И еще там осталось 22 дня, не примет ли администрация Али это за моё мошеннечество?