/ / ›

Диспут на алиэкспресс

Ирина (гость)

здравствуйте! заказла на алиэкспресс 10 детских дождевиков, весом 2кг, пришла посылка и в ней дешевый шелковый шарфик, вес посылк 0,033кг. я открыла диспут и выслала фото шарфа и пакета отправочного. на следующий день, у меня вметсо диспута написано Transaction Frozen. что это значит. продавец вс большим рейтингом. что это значит и вернут ли мне мои деньги. я ведт даже диспут дальше не переводила

  • Ирина Написать в поддержку Али пробовали? Если да, то что они ответили по этому поводу?

    Guru 7.2k

3 ответа

  • Ирина (гость)

    а как написать в поддержку?

  • Safina 7.7k

    Служба поддержки: aliexpress.com/help/home.html#contact; [email protected]

  • Seruy 64

    Frozen бывает когда на продавца открывают много диспутов. Гляньте свой имейл, али отписывает причину такого статуса ( что они там обратились к продавцу чтоб он предоставил доки и в таком роде.)

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах