Как снова открыть дело?
Получила покупку, оказалась полный фейк, открыла дело, договорились о возврате и полном денежном возврате, отправила во время, но в связи с праздниками, посылка долго идёт, сейчас застряла и передвижение не обновляется с 13.12.13. Продавец вообще игнорит мои письма, пыталась написать в службу защиты не получается, открыть заново дело не могу, а его закрыли не дожидаясь посылки так как сроки вышли. Что делать? ждать?Заранее спасибо.
https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RS042490058LV
Loading
2 ответа
-
Если диспут закрыт, то второй раз его открыть не получится. Сейчас только остается писать письма с апеляциями туда, где Вы диспут открывали.
Loading -
Спасибо, а есть ли возможность найти посылку?
-
Миха (гость)
Loading -
Ну Вы же отправляли ее назад, значит у Вас есть документы об отправке. Значит Вы можете подать заявление на розыск на почте.