Диспут: вопросы и ответы

Кто сталкивался, открыл диспут за день до закрытия защиты, али сразу (робот) выдал решение подождать еще два дня, прошло уже 10, диспут в том же подвешенном состоянии. Боюсь сейчас закрывать, вдруг открыть повторно не даст.

первый раз заказал на данной площадке, заказ оформил 15.04 и тогда же оплата 20-го "оформили для отправки"29.04 "поступление в международный сортировочный центр"01.05 "отправка с международного сортировочного центра"14.05 "доставка приостановлена" С алибабы на …

Здравствуйте, заказал телефон на али у fantacy technology, отправили быстро но посылка зависла где-то в Китае RB916161447SG. Нет движений по трэку уже больше 60 дней. Защита истекла и я открыл спор так как доставка была AliExpress standard shipping то и спор начала решать поддержка Али. Сначала попросили …

Посылка с треком RU607205549HK с января висит со статусом Delivery attempt failure. Пробивается только на сайте https://global.cainiao.com/ На сайте почты России о ней ничего не известно. В моем почтовом отделении тоже ничего нет (проверял и по треку и по адресу). Сегодня aliexpress …

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Продавец из двух разных товаров прислал только один под одним номером заказа. Заказ №: 8005883807243833, SA088632282EE Заказ перешел в статус "получено". Я открыл спор, приложив фотографии содержимого посылки, где четко видно, что второго …

Здравствуйте. Купил горе обувь на Али. Не проносил и неделю как обувь развалилась. Тупо начал отрываться материал от подошвы. Не просто отклеиваться, а рваться. В описании материал: микрофибра. Не знаю как это проверить. Вроде никак. Но по ощущениям кроссовки словно из картона. Носил аккуратно. Сейчас …

Здравствуйте! Пожалуйста помогите решить проблему. Купил машинку для стрижки на Aliexpress. Машинка вышла из строя через 12 дней с момента доставки. Изначально в условиях заказа значилась "бесплатный возврат" (по условиям которого я могу вернуть товар без объяснения причины, к сожалению я нигде …

Выйгрыш в "халяве" был сразу оплачен (0,66 руб). Связалась с продавцом, он отправил заказ, отобразился трек номер. Спустя несколько дней, информация об отслеживании: Транспортировка отменена. Продавец обещал уточнить у перевозчика причины. Несколько дней нет ответа, а после моего напоминания …

Приветствую. Сделал два отдельных заказа у одного продавца на разные бамперы-чехлы для смартфона Oneplus 7. Продавец отправил одной посылкой этих два чехла, а самое главное оба чехла не к моей модели. а к Oneplus 7 Pro. Распаковку снимал на видео, сделал фото упаковки и чехлов на фоне упаковки. …

2019-01-23 был оплачен заказ № 703757364820623Заказ должен был быть доставлен в город Могилев (Беларусь)Номер трек-кода LA516455745CNПо этому трек-коду заказ был доставлен в город Минск (Беларусь) и вручен кому-то 27.02.2019.2019-02-28 я связался с продавцом и сообщил ему о проблеме.Продавец признал …