Купил на Alibaba, ттн выдает сегодня "доставка приостановлена", что делать?

первый раз заказал на данной площадке, заказ оформил 15.04 и тогда же оплата

20-го "оформили для отправки"29.04 "поступление в международный сортировочный центр"01.05 "отправка с международного сортировочного центра"14.05 "доставка приостановлена"

С алибабы на почту пришло "Your order is completed. Welcome to write a review."Доставка службой мист экспресс на мой запрос ответили: "посылка приостановлена в поручении компании отправителя, просим обратиться к отправителю за выяснением причин"Написав продавцув вотс ап получил ответ "уточню у них, они нам ответят завтра, сейчас не онлайн"

Мне открывать диспут или ждать? и как открывать спор на данной площадке, если захожу на покупку эту, а там 12.05 указано "(System) Order Complete"