/ / ›

Посылка по трек-коду, присвоенному моему заказу, получена в другом городе.

Виктор (гость)

2019-01-23 был оплачен заказ № 703757364820623Заказ должен был быть доставлен в город Могилев (Беларусь)Номер трек-кода LA516455745CNПо этому трек-коду заказ был доставлен в город Минск (Беларусь) и вручен кому-то 27.02.2019.2019-02-28 я связался с продавцом и сообщил ему о проблеме.Продавец признал наличие проблемы, извинился и дал другой номер отслеживания (UQ000780845SG).Однако, по новому номеру отслеживания заказ не отслеживался, о чем я сообщил продавцу.Продавец сослался на то, что транспортная компания изменила номер отслеживания. Продавец продлил срок защиты на 30 дней и попросил подождать.По прошествии 30 дней товар я так и не получил и хочу вернуть деньги, затраченные на этот заказ. Я обратился с этой проблемой к администрации Али.Администрация приняла спор к рассмотрению. Я не знаю, можно ли прикрепить изображение к этому сообщению, поэтому привожу ссылку на скриншот ответа администрации: https://drive.google.com/file/d/1ikLes_NR_hE7oecZzmAYX9_cICl9kIZj/view?usp=sharing.

Мне не понятно, должен ли я предпринять ещё какие-либо действия, или мне нужно просто дождаться решения администрации Али?Может быть, кто что подскажет...

  • Что ерунду несёшь?! Какие реквизиты попросят? Никто никакие запросы делать не будет. Деньги поступят если спор выигран, туда откуда пришли.

    kivi. 9.6k

  • Виктор Спор на рассмотрении. Вам можно ещё добавить пару скринов о движении трека с 17track.net. больше пока ничего делать не надо. Отклоните решение продавца!!!

    kivi. 9.6k

1 ответ

  • Jelena2010 7.2k

    Продавец перепутал номера треков!

    Открывайте спор. Причина: отправлено на другой адрес.

    Номер вашего заказа нам ненужен.. Его можете видеть только вы.

    • Jelena2010 Спор у него открыт. Он же ссылку на скрин прислал. Он совета просит о правильности, а не отписку.

      kivi. 9.6k

    • kivi. В случаях, если продавец не реагирует, решение будет принимать площадка.

      Зачем, по вашим советам, прилагать скриншоты?

      Засыпать их тем, что они и так увидят?

      А то что скриншоты будут с Белпочты - совершенно не поможет. К о их будет переводить?

      Jelena2010 7.2k

    • Jelena2010 Теперь смотрим внимательней. Скриншоты не с БелПочты, а я написал откуда. Принять решение прода или нет, это надо решить. Он же спросил, что дальше. А кто будет принимать решения я знаю. Скриншоты надо приложить в споре. А увидят-не увидят, скорей всего Да. Текст не часто читают , это точно. Не сбивайте с толку человека. А то ляпнете ответ, не читая вопроса и ответов. Как то так будет яснее.

      kivi. 9.6k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

Похожие вопросы