Возврат денег: вопросы и ответы

Уточняю сразу, что из РБ. Сделал заказ и доставка DHL. Написано было 3-5 дней на доставку и 5 дней на отгрузку. Но продавец отправлял 3 недели! Дошло быстро (дня за 4). Когда получал посылку, таможня её не пропустила, попросила сертификат (есть такое в нашей стране). Я открыл диспут, но продавец его …

Здравствуйте! У меня такая ситуауция - я заказала далеко недешевое пальто (68.26 долларов) у продавца по имени Anna Smith (запомните имя этой мошенницы и не связывайтесь с ней, если вам дороги ваши деньги и нервы). В общем, прислала она мне не тот размер - XXL вместо XL. Он оказался просто огромным. …

Здравствуйте! Мой товар заморозили из-за подозрения в недобросовестности продавца. В разделе "Просмотр данных", "Платеж" показано, что с 15 декабря 2014 года возврат вступил в силу, только прошло с того момента более 15 дней, но деньги до сих пор не пришли на мой кошелек Вебмани. …

Спор закрыт, как долго возвращают деньги, спор закрыли 17.12.2014

Заказа брошь, посылку получила. Но при открытии обнаружилось, что от броши отломана застежка. Открыла диспут по причине "Товар повреждён/сломан", и выставила требование на полный возврат денежных средств. Продавец не отвечает. Что мне делать?

Доброго времени суток. Нужен совет, не знаю как поступить. Заказала из групповых покупок два колечка. Заплатила 1,50. Конечно прод отправил без трек номера, для меня это не беда, я готова была ждать и три месяца. Но прошло более 100 дней и ничего. Весь период прод по первому требованию отвечал на вопросы …

Заказывал смартфон на али еще в сентябре. 26.09 посылка прошла экспорт, с тех пор ничего не изменилось. Терпеливо ждал 90 дней, за неделю до истечения срока открыл спор. Продавец требовал доказательства от моей почтовой службы, что посылка утеряна. Я настаивал на том, что он гарантировал полный возврат …

10 декабря заказала искусственную шубку. Посылку продавец так и не отправил. На сообщения не отвечал.Я запросила отмену заказа. Снова молчок. Посмотрела-нет продавца вместе с магазином. В статусе заказа теперь значится "ожидается отмена". На странице заказа написано : "Ваш запрос на отмену …

Здравствуйте! В ноябре 2014г заморозили заказ на алиэкспресс. Должен был произойти возврат денег, о чем стоит статус "Возмещение завершено 03.12.14" Там же указано "Как правило, сумма возмещения поступает на карту в течение 7-15 рабочих дней после того, как статус сменился на "Возмещение …

Зравствуйте! Я открыл диспут о неполучении товара. Ответ от продавца последовал сразу же в день открытия спора - Dear friend,Thanks for you mail.Sorry for causing your trouble.We already accepted your dispute,Aliexpress will refund to you within 2-7 days,please check it later.Any question, just …